题目内容
（请给出正确答案）
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“要电话时，以下哪些话术是有效的（）”相关的问题
A.很抱歉，这件事情我没办法给您答复，等我问一下上级的意思，到时再和您联系
B.不好意思，这事我管不了。你问一下其他人吧
C.很抱歉，这件事情没有办法马上答复您，但我会尽快与上级请示，在今天下班前给您答复，方便再确认您的姓名和电话可以吗
D.您确定是这个问题吗我们从来没发生这种事情，我也现在没办法给您处理，我需要问下领导
A.告知客户麻烦您保持电话畅通，我现在找上一个客服让他给您回拨过去
B.告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决，询问清楚客户问题，进行处理，如果不认可报备上级干预
C.告知客户上一个客服不在，有什么问题我这边可以帮您受理
D.告知客户您这边电话不要挂断，我现在找上一个客服过来给您接电话
A.张先生，您先忙，回头您抽个时间，我详细为您介绍下
B.张先生，澳洲马上就要变政了，最近咨询的客户特别多。您明天上午有时间，我帮您预约项目经理详细评估下，没问题就可以立即启动了~~
C.张先生，马耳他律师优惠的名额很快就没有了，您再不抽时间就来不及了。您看下顶个时间把~
A.方式:婉言拒绝并记录对方单位/栏目、职务、姓名、电话、记者证号、采访内容等信息后第一时间反馈直管业务
B.方式:果断拒绝回答对方的问题，并记录对方的单位/栏目、职务、姓名、电话、记者证号等信息后第一时间反馈直管业务
C.媒体应对话术:您好！请问您有什么事方便的话请留下您的联系方式，我不负责此方面工作，不了解情况，我试着把您的问题转给公司相关部门
D.媒体应对话术:您好！我不负责此方面工作，不了解情况，方便的话请留下您的联系方式，我试着把您的问题转给公司相关部门,公司会有相关人员给您解答
A.您好，现在有一个环内的项目，地铁步行可以到达，均价两万出头您考虑么
B.您好，给您推荐一个新房项目，2021年交房，学区房，可以上伤害到小学
C.明天有一个看房车，可以带您去看房，您住哪我可以去接您
D.先生您好，根据您的需求我给您找了几套适合您的房源没玩现在发链接给您，您有需要咨询我姓名电话
A.你好我在本商圈精耕多年周边非常熟悉希望能够助力您找到合适的房子，您可以说一些您的要求，或者给我您的联系方式，我们电话沟通
B.你好您要看看这个房子吗您可以留个电话，咱们可以约时间看看
C.你好我正在线下带看，未能及时回复您的消息请见谅。您可以留下手机号，我忙完马上给您回电
A.受当地疫情防控措施影响，发往该地区的邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
B.受疫情防控措施升级影响，进（出）口当地的邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
C.您的邮件的确比较久了呢，抱歉，小妹马上帮您处理，辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址、联系人的姓名和电话哦~
