题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于虚假问题件留仓的，投诉方上报有录音，被投诉方有异议并举证相关材料（材料不合格如：只有通话记录等）需与客户核实留仓情况，如客户反馈派件未联系，按虚假问题件处罚，如客户反馈不及得没印象了，按正常延误处罚，如有联系则不受理）（）
答案
是
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A.网点/转运中心操作员、收派员等发现禁寄、限寄物品应立即停止流转，保存在可控安全环境，由发现节点在1小时内上报至代理区监控调度及安保负责人
B.操作人员进入JMS系统完成问题件登记，上传禁寄、限寄品照片及相关视频，并将快件交接给指定操作人员进行隔离留仓跟进
C.对于有害及危险物品，须保存在可控安全环境，并且确保任何人在无防护措施的情况下不可接触
D.有害及危险物品由本代理区安保负责人通知防化及公安部门按应急预案处理。其他不易产生危害的危险品，可联系寄方或收方客户上门自提
A.发件站点申报时未提供单号、客户联系方式等基本信息，做退回处理或按上报不规范进行处理）单号、货物品名、事件描述、收件客户姓名及有效联系方式
B.收件客户明确表示此单号货物，系统签收当天未收到的截图信息（短信、QQ、微信、旺旺记录均可）
C.通话录音，录音内容须包含单号信息、收件人信息、客户明确表示未收到货物且派件网点系统签收当天未联系收件客户进行派件签收
