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更多“合作方往来标准函件模板为指导性文件，供一线参考。若未使用规范…”相关的问题
第1题
关于记录规范的要求，以下说法中的是（）
A.可以委托他人代为填写或复印
B.应及时填写，不得提前填写、事后补填、转抄
C.记录应客观、真实、准确、完整，不得私自篡改结果或销毁记录
D.原则上须使用经公司文控中心正式发文的、最新版本，使用期间不得更改模板
第4题
福州：关于协议上未备注企宽安装联系人的注意事项：宽带的接收账号号码和联系人电话要求协议上必须填写，受理人员受理时这两项需按协议填写!!若未填写装机联系人手机号码则“默认填写客户经理”，但是协议必须补充后填写后才能受理！客户提供函件要求受理业务，函件需要明确客户业务需求，客户经理需要按我司业务协议模板完善函件（）
第5题
陕煤集团榆林化学有限责任公司技术管理部与寰球设计院沟通《关于XXX事宜》时，使用的信函模板应参考下列文件中的哪个程序文件（）
A.项目文档控制程序
B.项目文档编码程序
C.施工、监理文件编码程序
第6题
下列说法正确的是（）
A.若乘客反馈的问题，若可通过系统直接核实是否属实，坐席需通过系统进行进一步核实，例如：乘客反馈优惠券无法使用，坐席需通过方舟系统工单-新乘客列表页-乘客列表页-优惠券进行核实，若仍无法判断可通过把脉核实
B.涉及订单费用存在问题的情况，坐席需给乘客提供解决方案，明确在电话中告知修改费用、退款金额和补券金额，且与乘客协商一致后，才可以修改价格或者操作补偿
C.处理工单时，若重复工单为一线暂存工单，需处理完二线工单后在一线暂存工单内备注已处理+工单号；如后续无需暂存坐席再次联系，也需要备注在工单内
D.外呼乘客需遵循三天三次原则：连续三天，每天外呼三次（建议每次间隔2小时）；三天三次联系不上，短信告知，关单后无需跟进（短信模板：快车-乘客-公用短信模板-三天三次联系不上乘客）当天分配至名下的工单必须完成当天的外呼次数
第8题
依据《集团工程技术管理制度2020版》附件7：龙湖集团工程技术行为计划模板文件，非自持商业文件，分供方向我方针对分部分项工艺的实施交底由（）牵头组织
A.监理
B.总包项目经理
C.甲方工程经理
D.甲方技术负责人
第9题
在拟订合同文本阶段，首先需查看该类业务是否已制定（），若已制定，原则上均应使用，若特殊情况无法使用，需事先报合同室同意并在“申报理由”栏说明情况
A.合同模板
B.框架合同
C.标准合同
第10题
若LMR 所记录的飞机前个航段（包括航后）所做的重要非例行任务、排故等工作，由放行人员或送机人员协助向机组说明相关工作处理情况，以及飞机适航情况。报告规范用语参考“常见换件汇报模板”，此说法是否正确（）
