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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

售前客服经常会遇到对产品有意向,心动,但希望价格再优惠一些的客户,此时客户会说:这个产品感觉还不错,但是价钱略贵,可以再优惠一些吗那么售前客服给客户以下哪个回答是最合适的呢()

A.不好意思,本商品是公司在全国统一定价,概不还价哈~B.亲,我们店铺都是薄利多销的,已经将利润都让给客户了,主要我们的产品能够满足您的需求,咱要买一个放心的好产品,这个价格不高了哦C.亲,一分价钱一分货哦~D.亲,您没有了解呢,这个价格在同类产品已经不高了哦~
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B

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更多“售前客服经常会遇到对产品有意向,心动,但希望价格再优惠一些的…”相关的问题
第1题
当客户入店我们会引导客户到小朵的货架端,在销售前需要提出2问,那么是哪2问()
A.亲爱的,夏天到了,宝宝是不是经常会遇到蚊虫叮咬,红屁屁,痱子,淹脖子和擦破皮这些问题B.这五大问题是夏天最高发,有时还会几个一起遇到,你现在都用什么产品解决C.宝妈你看我给你推荐一款夏季爆款产品朵望小朵,一瓶解决夏季高发的五大问题 :(包括蚊虫叮咬,红屁屁,痱子,淹脖子和擦破皮)。 而且专门为婴幼儿定制0激素,无刺激。很多宝妈都在用,我自己也在用效果非常好。要带一瓶回去吗
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第2题
小美是一家天猫店铺的售前客服,消费者经常会重复咨询同样的问题,在咨询高峰期,小美无法及时回

复消费者,就会造成消费者的流失,如果你是小美,该如何提高自己的接待效率呢?

A整理消费者常问问题,将这些问题展现在宝贝详情页面

B将常问问题做成快捷短语

C转接给其他客服

D使用机器人

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第3题
营销中心售前意向单模块通过对接了哪些系统来接收意向单()。

A.政企在线门户

B.政企汇聚中心

C.政企APP

D.物联网客服系统

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第4题
作为一个客服,小美经常会遇到消费者问快递相关问题,她想通过快捷回复回复消费者的问题,下列哪
个选项适合增加到快捷回复当中呢?

A物流时效

B物流送货时间

C物流选择

D物流费用

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第5题
在遇到什么情况下售前客服不需要转接给售后客服?()

A.买家咨询商品信息

B.点击发货一周物流依然无物流更新

C.推荐店内商品给买家

D.对未下单客户进行催拍催付

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第6题
售前客服完整排查红线时,客户表示什么都没有,最终购买了知本天韵胶囊和延经四物方,必须提示哪些(客服在沟通过程中并未向客户介绍过产品属性)()

A.产品都不是药品,对疾病没有治疗作用,相关疾病请咨询医生

B.知本天韵胶囊属于功能性保健品

C.少年儿童,孕妇哺乳期不可以服用

D.妇科肿瘤家族史及重大疾病不可以服用

E.肌瘤囊肿超过5cm,乳腺增生超过4级不能服用

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第7题
售后服务是整个物品销售过程的重点之一,消费者收到产品后经常会找客服咨询以下哪几类问题?A.

A.A.产品使用相关问题

B.B.产品保修相关问题

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第8题
在招投标时,我们经常会遇到对于产品性能指标的疑问,威努特工业互联防火墙最直接的性能参数就是设备吞吐量,那么以下说法较为恰当的有()

A.UDP转发吞吐量指标一般路由模式实验值高于透明模式

B.应用层吞吐量主要受开启功能模块数量影响,与模块类型无关

C.IPSEC加密隧道中的吞吐量性能受数据包大小影响,数据包越大性能越高

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第9题
小赵是一家美妆店铺的售前客服,因为来店购买的顾客大多数是女孩子,经常会索要赠品,同行业一直

用赠品的方式吸引顾客,但是赠品数量有限,而且老板也明确告知了不满金额不送赠品,小赵非常为难,那么下列做法哪个是错误的?

A.不好意思,店铺在节假日搞促销活动,才会有赠品呢亲!

B.公司在节假日都会有一些促销活动,回馈新老顾客,但促销类型也很多,不一定就是送礼品的,届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈;

C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的,怎样的商品卖怎样的价格,公司一定有计划、合理定价的,你可以去其他店铺对比看看;

D.您来到我们店铺也是种缘分呐,您放心,您买过我们商品就会体会到我们的服务的,对了,您这件商品这几天好像好多人问(买),我先帮您看下库存吧?(您如果觉得款式满意,就赶紧拍下吧,这家逛,那家跑的,其实也挺累的)

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第10题
-工业互联墙性能规格()

A.在招投标时,我们经常会遇到对于产品性能指标的疑问,威努特工业互联防火墙最直接的性能参数就是设备吞吐量,那么以下说法较为恰当的有

B.UDP转发吞吐量指标一般路由模式实验值高于透明模式

C.应用层吞吐量主要受开启功能模块数量影响,与模块类型无关

D.IPSEC加密隧道中的吞吐量性能受数据包大小影响,数据包越大性能越高

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第11题
一个售前客服在入职后,公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗?A产品知识B 品牌知识C

一个售前客服在入职后,公司应该对客服进行哪些方面的培训才可以进行上岗?

A产品知识

B 品牌知识

C平台规则

D后台ERP使用

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