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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

空调安装调试完成后应和用户表述告知哪些注意事项()

A.有什么不满意的地方请用户指出

B.留下经销商或者售后网点电话方便有不懂的及时联系

C.完成后赶下一家直接告别走人

D.帮用户把安装垃圾带走,礼貌告别

E.美的通提交档案后告诉用户会收到短信,告知用户回复数字10

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ABDE

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第1题
针对语音遥控器的营销,以下哪些场景()适合推广。

A.宽带新增客户安装现场,打包推广魔百和及语音遥控器。

B.魔百和新增用户调试完成后演示过程中推广语音遥控器。

C.其他入户作业,针对电视用户推广语音遥控器。

D.厅店、现场促销及其他活动展示推广语音遥控器。

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第2题
服务人员安装空调时应采取以下哪些措施,可减少或避免因安装问题导致用户投诉()

A.安装前务必检查安装环境并与现场用户及报装用户做好有效沟通

B.若存在潜在风险,不匹配等问题务必告知用户

C.如不符合安装条件的,用户坚持安装的,务必让用户签署特殊安装确认书并上传派工系统

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第3题
根据《天翼云会议安装、维护交付规范(试行)》,天翼云会议安装调试完成后,需用户确认安装调试结果,不需在施工单上进行签字。()
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第4题
空调安装完成后用户要求使用砖头垫机,可以按照用户要求去做()
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第5题
用户在京东购买空调,安装完成后在哪拿好评()

A.下单人京东APP

B.完工后让用户回复短信

C.京东文字评价

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第6题
安装完成后要进行哪些调试操作?()

A.上电开机

B.遥控器配对

C.基本功能设置

D.卖点功能调试

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第7题
游乐设备安装需要遵循什么原则()

A.施工单位应向设备部提供公司资料,配合设备部办理设备安装、维修、改造告知手续

B.土建施工前,需对设备基础资料图纸审核,查看现场施工与图纸相符,如有不符按现场责任人意见修改

C.土建工程完成后,与设备部、生产厂商、施工安装单位进行安装工程前的质量验收记录文件

D.游乐设备的安装, 调试交接完成后设备部应派专人再次接收

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第8题
如现场勘测用户家安装环境不符空调安装时,可以告知用户不能安装,直接走人,任由用户投诉。()
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第9题
空调安装前不需进行测电操作,不用向用户展示检测结果,检测不合格也不用告知用户()
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第10题
上门完成多件套安装后提高一次成功率()

A.告知用户每个产品线安装是各自完成的。不是整体的数量

B.用户想这么回访就这么回访

C.工单完成后告知用户服务是一次完成的。服务是一次解决的

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第11题
空调安装前务必检测电源,并现场告知用户检测结果,当检测结果不合格时,需向用户说明“存在导致空调故障或人员触电伤亡及财产损失的风险”,要求用户整改。(地线带电时禁止安装!)()
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