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[判断题]

蜜芽商家在线接起率周指标应大于等于80%。在线接起率=(有效会话量+访客无应答)/咨询总量*100%()

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第1题
平台规定,商家咚咚满意度月指标应保持在多少,才算达标?()

A.大于79%

B.小于80%

C.大于等于80%

D.小于等于80%

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第2题
服务评价指标要求()大于或等于80%。

A.预约影响率

B.驾驶员相符率

C.车辆相符率

D.约车成功率

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第3题
任务单涉及3个考核指标,2H接起率,24H完结率,满意度,24H完结率我们只需要完成80%即可()
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第4题
线下调味品营销中心业代月度个人销售指标达成率考核占比80%,按月度销售指标达成率计算分数,等于或大于70%按实际成达率比例核算,最高100%计分,实际销售达成率低于70%,按计算()
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第5题
在线服务应依托于部级客户在线服务系统,各省人员在线服务时间为7×24小时,在线客服接起率不应高于90%。()
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第6题
在线服务应依托于(),在线客服接起率不应低于90%。

A.部级客户在线服务系统

B.省级客户在线服务系统

C.市级客户在线服务系统

D.自建在线服务系统

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第7题
咚咚满意度月指标应大于等于()

A.80%

B.70%

C.60%

D.90%

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第8题
下面话法正确的()

A.账户透支的客户办理ETC卡解挂应先补足账户透支金额

B.车型不符的客户办理ETC卡解挂业务应先补交通行费,再变更车辆信息

C.临时牌照不可申请ETC产品,必须固封车牌后方可申办或使用

D.在线服务接起率应不低于85%

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第9题
在线客服接起率不低于()

A.90%

B.85%

C.75%

D.70%

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第10题
以下关于预售招商规则的描述,哪些是正确的?

A商家模型中,开店时间近6个月的新上架满足1)近28天日均店铺的成交额(含聚划算)TOP2)投诉率小于等于10%3)无售劣商家

B商家模型中,开店时间近6个月的新上架满足1)近28天日均店铺的成交额(含聚划算)TOP2)投诉率小于等于5%3)无售劣商家

C品质模型中,商家服务指标需低于以下各项指标二级主营类目行业均值:1)品质退款率2)物流退款率3)纠纷发起率

D品质模型中,商家服务指标需低于以下各项指标二级主营类目行业均值:1)品质退款率2)延迟发货退款率3)纠纷发起率

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第11题
一般随访的随访率为()

A.大于等于80%

B.大于70%

C.50%

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