停电通知书内容应包括催交电费次数、欠费金额及违约金、（（）等

A.客户姓名

B.客户地址

C.联系方式

D.停电原因

答案

D、停电原因

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第1题

电费催缴通知书内容应包括（)等。

A.催缴电费年

B.欠费金额及违约金

C.缴费时限

D.缴费方式及地点

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第2题

河南智能交费（费控）客户反映欠费停电前未收到通知，应派发（）。

A.意见-催收电费

B.意见-未收到短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-欠费停复电

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第3题

某商业门店客户拖欠两个月电费共计2000元，催费人员给该客户下达了电费催交通知单，两日后，催费人员见该客户仍未交纳电费，便对其实施了停电。客户随即交清电费，要求给其送电。但催费人员以没时间为由拒绝送电。上述事件违反了哪些规定（）

A．《国家电网公司员工服务十个不准》第一条：不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电B．《国家电网公司员工服务十个不准》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户C．《国家电网公司供电服务质量标准》供电服务项目质量标准第十二条：客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书D．《供电营业规则》第六十七条：在停电前 3 ～ 7 天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电E．《国家电网公司供电服务规范》第四条第二款的规定：真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答

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第4题

经催交仍未交付电费的客户，应依法()，()程序应符合公司客户停电管理有关规定。

A.停电限电

B.停电停电

C.限电限电

D.停电或限电停电或限电

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第5题

未经税务机关批准，不得超越范围使用（）

A.电费发票

B.电费收据