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[多选题]
一般来说，企业的“核心业务流程”有以下（）形式。
A.新产品的实现流程
B.存货管理流程
C.订货――汇兑流程
D.物流发货流程
E.顾客服务流程
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为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。
A.新产品实现流程
B.生产管理流程
C.存货管理流程
D.订单-一-付款流程
E.零售顾客服务流程
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。
A.新产品实现流程
B.生产管理流程
C.存货管理流程
D.订单一一付款流程
E.零售顾客服务流程
A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的。
B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构
C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了
D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
E.客户关系管理能够帮助企业整合销售，营销和服务
A.企业对于一些核心职位，可以采用高于市场中位值的薪酬水平
B.薪酬比较率是一个与薪酬区间中位值相关的薪酬成本管理工具
C.一般来说，可以通过职位对应的薪酬等级的中位值来确定职位的价值
D.企业在确定每一薪酬等级中位值时，必须完全按照市场平均水平来定位
