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第2题
使用虚假验车资料的,每单扣罚()
A.500元
B.800元
C.100元
D.1000元
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第4题
下列哪些服务态度属于服务红线?()
A.虚假销单
B.私自收杂费
C.私自退货
D.强制客户收货
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第5题
AI语音冰箱现首销晒单总部给予补贴100元/台()
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第6题
出单人员考核中凡被列入疑似造假行为清单的,每笔罚款()
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第7题
销单信息违规录入:未准确录入代签人信息、未录入改期时间,责任人处罚100元/单()
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第8题
以下为售后网点服务违规的红线的是()
A.服务态度差、虚假销单
B.乱收费
C.不使用苏宁指定的材料
D.一般投诉
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第9题
对于代替客户微回访或阻碍投保人亲自接受微回访的罚款每单()
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第10题
虚假销单考核标准:配送员按500元/单进行处罚,自有配送员解除劳动合同,承包商、外包商则终止合作()
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第11题
不合理支出,退单,挂账差异,次月账期未存回罚款多少()
A.差异同等金额
B.100元
C.200元
D.差异金额的2倍
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