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第1题
以下哪种保全办理方式不属于线上保全业务？（）
A.张女士通过邮储银行APP办理退保
B.张女士在营业网点通过保全免填单系统办理满期领取业务
C.李先生通过中邮官方微信“我的中邮保险”办理地址变更
D.李先生通过中邮保险app办理满期领取业务
第2题
微信保全犹豫期撤保/退保当天可撤销流程以下哪些说法是正确的（）
A.可在申请当日24：00前撤销
B.微信保全操作犹豫期撤保/退保后，申请当日24：00前系统中保单财务发生明细处状态为转账暂停
C.微信保全操作犹豫期撤保/退保后保全立即生效
D.可在申请当日24：00后撤销
第3题
使用“新时代”平台为客户变更手机号时，若客户不在身边，业务人员可以点击，通过微信发送链接方式，发送给客户本人，提示客户在当日进入微信完成拍照、远程签名。客户提交成功后，业务人员需在当晚24时之前，进入【保全记录查询】，将客户已签名待提交的保全业务在系统中提交成功后，才能完成业务办理，如未提交，当晚24时该业务自动取消（）
第6题
电子化回访操作完毕后，客户或者代理人想看看回访结果，以下哪种方式可以查询（）
A.客户可以在官方微信：微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP：保单回访——已回访列表
C.代理人：泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了，可以放心，代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
第9题
关于线上服务，描述不正确的是（）
A.规划师可以在预核保界面输入自己的信息为客户申请提交预核保
B.通过pro-A投保，无法在线自动人脸审核通过的只能填写纸质投保单投保
C.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号查看自己的电子保单
D.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号签收回执
