题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担）（）

A.自开具定销货单之日起至收货后30天内

B.自开具定销货单之日起30天内

C.收货后30天内

答案

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第1题

顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起至（）内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担

A.收货后

B.送货前

C.30天内

D.60天内

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第2题

顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起（）天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担）

A.至收货后30

B.30

C.15

D.至收货后60

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第3题

关于30天无理由退货-顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具定销货单之日起至收货后（）天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。（定制、进口、影响二次销售的商品除外，货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担）

A.30

B.7

C.15

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第4题

“星承诺·心服务”适用于在红星美凯龙家居线上官方旗舰店购买家居建材类商品或服务、参与红星美凯龙统一收银、持商场统一定销货单原件、商场统一收银单据原件等有效购物凭证的顾客（）

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第5题

若顾客在红星美凯龙家居商场所购商品经检测证实不符合国家环保推荐标准，顾客可携带有效购物凭证至购买商场进行无条件退换货（）

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第6题

《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》规定，承租方销售的商品保修期至少应为年（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

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第7题

《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理合同》4.4承租方不得以任何方式招徕或劝诱顾客私下与承租方达成任何交易，若承租方违反，经红星美凯龙查实，承租方应承担人民币（）元/次的违约金

A.1000

B.5000

C.10000

D.100

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第8题

《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》4.4 承租方不得以任何方式招徕或劝诱顾客私下与承租方达成任何交易。若经红星美凯龙查实承租方违反，承租方应承担人民币（）元/次的违约金，不足以弥补出租方、管理方损失的，出租方、管理方可向承租方继续追偿

A.1000

B.2000

C.5000

D.10000

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第9题

家居顾问导购升级变更为线上线下一体化，红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台，顾客可随时随地在线查找家装设计、家居商品及服务，实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式；红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品，顾客可放心选购，并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障（）

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第10题

以下符合先行赔付的情况有（）

A.顾客购买热水器在商户展厅内带有红星美凯龙字样的刷卡机进行刷卡，后由于个人原因不喜欢了，双方因退货无法协商一致，顾客要求先行赔付

B.顾客在展厅内刷卡机进行刷卡购买沙发，出具的订单和小票均显示红星麦凯龙展厅字样，后双方因为服务态度不满意无法协商一致，顾客要求先行赔付

C.顾客统一收银购买沙发，商户逃场导致未送货，顾客要求商场退货

D.顾客表示其购买家电在商户展厅内的刷卡机进行刷卡，后由于商户资金链断裂无法给顾客供货，顾客要求先行赔付

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第11题

红星美凯龙切实履行保价机制，定期进行同城比价调研，同时承诺顾客自交付定金之日起10天内，发现同样商品在同城、同类型商场、同等交易条件下的实际成交价格更低，并能提供有效凭据原件，红星美凯龙按照差价的3倍给予奖励。（样品、特价品、特殊定制商品、进口商品除外）（）

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