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更多“柜员小张为客户办理了增资账户的单位通存通兑业务，并按要求出具…”相关的问题
第1题
一客户持1万元现金到我行一营业网点，要求开立一个人结算账户，由于客户年老眼花，写字不太方便，就委托经办柜员小张为其填写开立结算账户申请书，储户随即将现金交给了小张，小张向其索要身份证，储户来的匆忙未带，凭记忆将自己的身份证号告诉柜员小张，小张当即为客户办理了开户手续，将存折交于客户。日终清点现金时，发现一张假币，小张未将此假币取出，留在尾箱中上交99999钱箱，次日，99999交叉发放钱箱，小李领取小张的钱箱后，当即为客户办理取款业务一笔1000元，客户发现有一张假币，小李和小张发生争执。小张和小李在业务办理过程中存在哪些违规？
第3题
人民法院要求对某单位冻结1000万，柜员发现账户可用余额为100万，办理了额度冻结，在填写回执时，你认为如何填写（）
A.账户可用余额为100万，己对账户进行额度冻结1000万
B.额度冻结1000万
C.冻结1000万
第4题
2010年11月1日，某客户持A网点的到期定期存单到B网点支取(跨分行)，B网点的柜员办理了后，第2天客
2010年11月1日，某客户持A网点的到期定期存单到B网点支取（跨分行)，B网点的柜员办理了后，第2天客
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户投诉利息有误，系统未自动续存按活期计息。经查，该客户的存单状态为非实名制。问：非非实名制存单支取时应怎样处理？()
A.对“非实名制”定期账户作续存处理，必须先对该账户进行“实名制”确认
B.确认无误后，系统当天晚上会做续存处理，续存日为原来约定的续存日。
C.对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，第二天后再进行结清操作。
D.对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，当天后再进行结清操作。
第6题
一位单位的用户之前办理了199套餐，现在想参加活动于是营业员拦截到了299云宽通套餐，但是过分期发现此用户花呗用不起，那么这时可以使用下面那些分期工具为用户办理（）
A.花呗分期
B.橙分期
C.余额宝分期
D.信用卡分期
第7题
531中，柜员可以通过（)为客户实时查询保单情况。
A.内部管理-查询-保险内部账户
B.内部管理-报表清单-银保通当日业务清单查询
C.客户信息-查询-统一视图
D.内部管理-手续费分润-银保通
第8题
以下哪些业务可指引客户咨询便民通客服（）
A.在邮政速递便民通上预约了代跑腿
B.在邮政速递便民通上办理了0元升级驾照
C.在邮政速递便民通上办理了辽宁省人民医院的病案寄递
D.在邮政速递便民通上办理了社保卡寄递服务
第9题
营销过程不允许承诺未知事项， 以下哪些情景涉及承诺客户的（）
A.办理了我行储蓄卡或贵宾，可以提升信用卡额度
B.之前营销时有客户申请了较低的贷款利率，您去办理时也可以获得此优惠
C.您所咨询的信用卡调额问题，我已经为您记录了，后续会提交信用卡部门为您处理
D.薪满益足理财产品收益稳健，到期收益跟预期收益一致
E.您存1000并保持一个月，您的账户就是一个活跃账户，后续有新的资讯或活动优惠通知你
第10题
如属地中心该业务仅能通过柜面方式办理，跨省通办专窗初审柜员要求单位专办员根据跨省通办事项明细表提供业务办理材料，由单位专办员填写《“跨省通办”业务办理申请表》一式两份，扫描单位提供的申请办理材料原件并移交复印一份（）
