如果结果不匹配，请 
更多“用户在不到店的情况下，也可以通过拨打电话至门店进行预定物料，…”相关的问题
第2题
针对店小蜜无法识别买家问题，我们可以按照以下哪些选项进行优化？A.如果买家问题实际在官方知识
针对店小蜜无法识别买家问题，我们可以按照以下哪些选项进行优化？
点击查看答案
A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在，但是实际匹配不到，那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。
B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在，但是实际匹配不到，可以通过增加问法来覆盖用户的问题。
C.如果官方知识库没有现成知识，记录买家问法，并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。
D.都可以
第3题
以下说法正确的是（）
A.添加首选林肯中心可以更便捷的拨打林肯中心电话，电话分为总机、售前以及售后
B.在我的车辆菜单内，可以查询电子版的用户手册
C.用户可以通过停车功能预约停车位
D.用户可以使用查找加油站功能，寻找最近的加油站并且可以实时显示油价
E.我的钱包功能目前可以用于支付售后维修费用
第6题
客户询问审核时，会给联系人打电话吗（）
A.一定会给联系人拨打
B.一定不会给联系人拨打
C.一般情况下只有联系不到客户本人时才可能拨打三方电话，但也不排除为了确保信息准确拨打家人电话
第8题
工单因其他情况或用户主动要求需要改约时，在取得用户同意的情况下，需要提醒用户的情况是（)。
A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复1确认改约
B.告知用户收到电话直接挂机
C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复2确认改约
D.告知用户不用管
第10题
一下（）场景无法报备联系不到用户，超用户T以后，线上（E聊）也联系不到用户，骑手可以操作取消。若被判为物流责任，站长可以发起线下剔除
A.留错号码，即通话者称自己未订餐且不认识订餐人
B.语音信箱
C.再次无人接听，即首次电话接通，再次联系无人接通无法完成配送
第11题
小明常用电话会议打死人和与工作无关的电话，现在有了智能办公电话后，同样经常拨打与工作无关的电话，面对此问题管理员怎么办？（）
A.这种情况没办法把控
B.设置智能办公电话使用权限及其拨打范围
C.抓不到把柄，即使有也没法杜绝
D.把小明移除组织架构
