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[判断题]

订单配送中务必准守配送规则,服从管理,队友之间及时联系,互相协助()

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第1题
帮客户申请取消订单的注意事项有哪些?()

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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第2题
安利的配送要求()

A.到站当天必须配送,配送前务必联系客户,主动告知此件安利订单

B.必须送货上门

C.禁止虚假签收

D.拒收待审核需在站点保存7天

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第3题
战队队员选拔的标准()

A.服从队长安排,文明礼貌

B.必须有全套工装头盔和衣服

C.遵纪守法,乐于助人

D.熟悉配送规则,维护平台秩序

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第4题
如您选择()配送服务,将在您指定的送达时间段内,将您选择的商品送至您提供的订单收货地址。

A.211限时

B.京准达

C.极速达

D.夜间配

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第5题
15、15、在【订单中心】—【订单管理】—【订单处理】中,“前台订单号”里输入订单号,点击“前台订单编号”下方的订单号进入订单信息页面,在“配送信息”里查询到“发货单状态”是“已发货”,可以直接判定此订单已经发货了()
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第6题
正确处理订单的方式是()

A.如果有确认发票按钮,在订单生成5日内确认发票并寄送发票

B.要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理

C.如果有订单,可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息

D.操作发货中的追踪编码指的是运单号,并必须填写

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第7题
客户来电反馈订单超期未配送,查询订单物流跟踪发现是xxx车队配送,该问题应该工单()

A.快运部;转运运输管理部

B.配送部;终端管理部

C.配送部;分拣中心管理部

D.快运部;转运中心

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第8题
区域配送中心要积极的管理在库物料,协调订单,加速出库;对在库时间较长的物料及时与区域沟通、反馈,便于尽快出库。原则上物料在库时间不得超过()天,如遇特殊情况需与物流管理部进行报备

A.15

B.20

C.25

D.30

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第9题
以下描述正确的有()

A.取消配送是指拒绝配送订单点击后将订单返回对应门店待处理,重新指派配送员

B.确认配送是指配送员确认配送该订单,点击后订单在途处

C.回单处理是指配送员APP可对订单进行回单操作

D.完成配送是指该订单已配送完成,点击后后台管理模块订单处配送状态变为已配送

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第10题
康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。其服务对象为滨海市及周边地区
近千家医院、药品零售店。同时,公司拥有注册会员10余万人。公司经营范围覆盖全国600家医药厂商,近6000种医药产品。公司大胆创新,采用国际先进的配送方式进行产品销售,并为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统,以达到快速准确处理客户订单,快速配送的服务目标。

对于各类订单,公司采用统一的订单处理流程,将来自各地的购买订单,集中到订单中心进行处理,并由公司配送中心统一进行发货。公司建有一大型药品配送中心,是一个4层的建筑物,每层2000平方米。在配送中心一层,分别设有收货平台和发货平台,以及订单处理中心、管理部等。二层以上为药品存储区。配送中心在一层设有发货组,在存储区分别有仓库保管员及拣货员。配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。公司目前的订单处理流程是:客户订单生成以后,由订单中心统一进行处理,在订单系统中生成发货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后,在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货,拣货完成后,将拣货单及拣货后的药品,送到一楼的发货组,进行包装发货。拣货员穿梭在各个楼层库位,平均每张订单的拣货时间为10-20分钟,工作量十分大。

由于公司销售规模的快速扩大,这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。拣货人员面对大量的客户订单,要一次次穿梭于各层的存储区;由于工作量大,出错的订单增加不少,电梯这时也成为一个制约拣货效率的瓶颈,拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。

面对困境,公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后,决定采取适应的改进措施,提高拣货效率,减少差错和工作量。

问题:请结合案例背景,描述并分析案例中配送中心所面临的问题,并请你运用有关仓储管理的知识,针对问题提出解决方案。

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第11题
关于DRP内控管理,以下说法中不正确的是()

A.货物代配送属于销售业务的范畴

B.定金订单和退货订单是总部财务稽查与审计的重点

C.办事处内部应建立详细的登记薄,做到明细清晰,有据可查

D.高于合同价的订单系统可以自动审核通过

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