题目内容
（请给出正确答案）
A.追加异常件跟进工单
B.重新发起安全类工单跟进
答案
追加异常件跟进工单
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更多“前面仓库已上报一条异常件跟进,快件破损,快件已破损跟进中未结…”相关的问题
A.客户需求工单，责任代码选择来电方
B.快件时效以及快件安全工单，系统自动选择
C.异常件跟进，有责，按责任环节，无责，问题上报环节
D.服务体验，有责，按责任环节，无责，按来电方
A.服务体验-揽收服务-错误承诺
B.快件时效-时效需求-优先中转
C.服务体验-揽收服务-异常件未及时跟进
D.服务体验-揽收服务-计错费用与价格
A.原物流单号录入清理，无需继续跟进
B.原单号，继续跟进
C.客户反馈的实际单号上报异常工单
D.快递单号无需继续跟进
A.对能够在操作时段处理的问题件，如外包装轻微破损、面单破损但仍可辨别等类快件，在发现后现场进行第一时间处理并及时中转
B.根据问题件类型，使用手持终端或JMS系统录入问题件并及时上传数据
C.将现场不能处理的问题件全部登记到问题件登记表格中，登记完将问题件归类,粘贴标贴，放置于问题件货架
D.对于需要下班次处理的问题件，当班次人员和下班次人员做好交接，问题件处理人员需要第一时间跟进处理
A.前往运输办公室上报自己车牌号、线路并领取回单。一式三份，仓库留一份、司机带走两份
B.核对数量，发货仓库人员签字、司机签字
C.如有货物破损等其他异常备注在装运单下方空白处
