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[多选题]

看到有客人在公区沙发上躺着,我__()

A.走上前去礼貌和客人说这里是公共区域,不可以躺在这里

B.觉得没必要提醒客人,毕竟客人很累只想休息下

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走上前去礼貌和客人说这里是公共区域不可以躺在这里

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第1题
夜班时,有客人喝醉在大堂时,如何处理()
A.通知值班经理处理B.报警C.若客人没有闹事,只是在沙发上休息;可试图叫客人回房间,叫不醒的,就不用理会;到早上6点多时在叫醒客人回房间或者让其去吸烟区D.若客人在闹事,就报给值班经理处理;若客人有危险行为,马上报梅林派出所
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第2题
看到客人赤膊走在走廊里或者有客人在公共区域啥放上躺着,无需理会,客人只是太累了想休息下()
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第3题
针对某客人在大堂沙发上睡着的情况,提出服务员应采取的处置方法。
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第4题
若发现醉酒客人在大堂休息区躺着睡觉,应及时叫醒,委婉的高速客人大堂温度低,容易着凉,劝客人回房间休息()
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第5题
给句中加点的字选择正确的解释---我悠闲地坐在沙发上看电视()

A.久;远

B.闲适;闲散

C.在空中摆动

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第6题
对于码上有客操作流程说法错误的是()

A.经纪人只能从我的贝壳店铺编辑房源

B.码上有客的位置:A+——更多——营销工具——码上有客

C.用户扫码授权之后经纪人可以看到该用户的11位真实手机号

D.经纪人可以通过码上有客球区直接操作录客

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第7题
客人陈女士来电预订某IHG酒店双人间,系统显示含早,客人在询问含几份早餐时,以下客服回复中正确的一项是()

A.陈女士,IHG酒店与贵公司签订的协议都是一份早餐,望您知悉

B.陈女士,我这边系统只能看到含早信息,具体几份早餐您可以直接联系酒店咨询

C.陈女士,我这边系统只能看到含早信息,具体几份早餐我需要先联系下酒店才能确定

D.陈女士,由于您预订的是双人间,酒店会为您提供双份早餐的

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第8题
下列对翻译中错误的一项是()

A.蔺相如固止之,曰:公之视廉将军孰与秦王曰:不若也。翻译:蔺相如坚决地挽留他们,说:诸位认为廉将军和秦王相比谁更厉害众人都说:廉将军比不上秦王

B.相如曰:夫以秦王之威,而相如廷叱之,辱其群臣,相如虽驽,独畏廉将军哉翻译:蔺相如说:以秦王的威势,而我尚敢在朝廷上呵斥他,羞辱他的群臣,我蔺相如虽然无能,难道会害怕廉将军吗

C.顾吾念之,强秦之所以不敢加兵于赵者,徒以吾两人在也。今两虎共斗,其势不俱。翻译:但是我想到,强秦所以不敢对赵国用兵,就是因为有我们两人在呀,如今两虎相斗,势必不能共存

D.吾所以为此者,以先国家之急而后私仇也。翻译:我之所以这样忍让,是先看到国家的危难,后看到个人的私怨罢了

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第9题
一位父亲在单位受到了老板的批评,心情很不好。父亲带着怒火下班回家,推开门看到儿子在沙发上跳来跳去,就把火撒到了儿子身上,骂了儿子一顿。几子也很郁闷就踢了旁边熟睡的小猫一脚,猫慌张地夺门面出,跑到大街上,此时迎面过来一辆小轿车,轿车司机为了躲避猫,撞到了旁边的一棵树。“踢猫效应”说明①负面情绪无法控制和把握,只能任其左右;②情绪要合理表达才能有利于社会和谐稳定;③情绪有感染性,个人情绪容易影响其他人;④情绪的表达是自己的事情,与其他人无关()

A.①②

B.②③

C.①④

D.③④

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第10题
下列对文中加点词的解释,不正确的一项是()

A.以为贾区 贾:做买卖

B.制曰:《司马法》曰 制:帝王的命令

C.客臧公主庐 臧:通藏,躲藏

D.大将军霍光寝其奏 寝:躺着休息

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