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更多“积分兑换活动中，除赠送语音/流量营销活动要求用户积分清零或兑…”相关的问题
第2题
政企固移融合营销活动（固送移)中，办理的移网号码还可享受哪些优惠或服务？（)
A.套餐打折、叠加语音流量等资源包、叠加终端合约
B.若办理符合要求的套餐，可享受0.1元/张的副卡资费
C.若办理符合要求的套餐，可赠送家庭宽带(无企业代付的情况下)
D.可订购增值业务，只要在优惠额度范围内也可抵扣(例如9元5G升级包)
第5题
关于国庆营销指标统计口径，以下说法错误的是（）
A.新增宽带按照落地统计，特惠包年、闪讯等剔除统计
B.所有指标均按照落地统计
C.除积分兑换发展外的免费赠送的全屋WIFI不纳入统计
D.国庆营销期间发展天翼高清优品包不纳入智慧家庭指标统计
第6题
客户反馈无法通过生日特权领取积分换取了2000积分优惠，现户反映该积分没有到账，该问题如何处理（）
A.了解客户是否有参加该生日特权活动
B.建议用户可通过广州电信星礼遇的路径：福利活动-积分兑换奖品-点我的-积分记录-查询积分到账情况
C.告知用户赠送积分于活动结束后的10个工作日内赠送，建议耐心等候
第7题
2022年“21年新春幸运客户礼包”活动规则是（）
A.针对受邀客户赠送相应话费并外呼办理21年新春幸运客户礼包，包含5G国内流量+200分钟国内语音，合约期12个月
B.套餐中包含的资源为国内通用，资源未使用完毕，按月清零
C.合约期内如需解约，赔付金额为0元
D.活动到期，活动及业务自动失效
E.话费仅赠送一次，语音及流量包连续赠送12个月
