题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据国家电网企管〔2014〕1474号 国家电网公司关于印发《国家电网公司供电服务质量标准》和《国家电网公司供电客户服务提供标准》的通知,自动语音导航分级菜单层次应控制在()层以内,每层菜单应设置“转人工”、“返回上级”选项。按键设置标准为:人工服务,按“0”;返回上级菜单,按“
A.3
B.4
C.5
D.6
答案
C、5
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A.3
B.4
C.5
D.6
C、5
A.业务办理
B.引导
C.报修
D.洽淡
A.供电客户服务项目
B.供电客户服务渠道
C.供电客户服务
D.供电服务
A.高效
B.安全
C.节能
D.环保
国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,纸质资料应保留原件,确不能保留原件的,保留与原件核对无误的复印件。()必须保留原件。
A)供用电合同
B)相关协议
C)试验报告
D)营业执照
A.客户业扩工程进度
B.施工人员力量
C.许可人员力量
D.配网改造工程进度