题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客买单后会弹出满意度调查，袁店长为了提升门店满意度，让顾客把钱支付给员工，员工再扫码买单，在满意度调查里打高分。请问，袁店长的行为违反哪个价值观（）

A.诚

B.爱

C.优

D.俭

答案

A、诚

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更多“顾客买单后会弹出满意度调查，袁店长为了提升门店满意度，让顾客…”相关的问题

第1题

参与顾客满意度调查的人员分别是（）

A.区域经理

B.店长

C.经理

D.领班

E.员工

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第2题

《2 号店长顾问产品线销售手册》里面提到了哪几个要相信的心态（）

A.相信公司

B.相信产品

C.相信自己

D.相信客户会买单

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第3题

销售工程师对顾客满意度调查进行总结，总结报告与各责任部门提交的改善报告在汇总后（）内提交给总经理审阅，总经理审阅批示后，应交各相关部门传阅

A.一周

B.两周

C.三周

D.四周

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第4题

若店铺员工在顾客买单前未询问顾客是否有会员卡积分，引起的会员卡错误积分、漏积分，将会受到什么处罚（）

A.不给予补录积分，当事人罚款50元

B.不给予补录积分，当事人罚款50元，店长罚款50元

C.给予补录积分，当事人罚款50元，店长罚款50元

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第5题

为什么要提升顾客满意度（）

A.产品都是为了满足消费者，只有消费者认可我们的产品，我们才能在在市场上立于不败之地

B.优异产品的质量无疑是取得消费者认可的最为强大的武器之一

C.但是产品除了质量，另一方面需要关注竞争对手的产品以及消费者的喜好，通过这几方面来不断改进我们的产品，提升顾客满意度

D.市场产品分析，新鲜度和顾客满意度调查几个方面

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第6题

客户的开票人不符合开票人预审要求，但是客户急着要发货，为了保障客户满意度，拍档可以介绍买单

途径给客户安排出货。()

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第7题

下列说法错误的是：（)。A、企业年报公示结果告知书在年度报告首次提交并公示后仅弹出一次B、企业

下列说法错误的是：()。

A、企业年报公示结果告知书在年度报告首次提交并公示后仅弹出一次

B、企业年报公示结果告知书在年度报告提交并公示后会一直保存。

C、企业年报公示结果告知书在每次修改年度报告提交并公示后都会弹出一次。

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第8题

送宾服务以下正确的是（）

A.帮顾客提带送到门口

B.送宾话术+自我介绍

C.顾客在收银台买单后，导购第一时间进仓补货

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第9题

某航空公司对服务质量及顾客满意度进行的调查统计结果显示，旅客对航空运输企业的意见最多之处在于航班不正常问题，包括航班不正常情况下的服务、航班延误信息的及时通报、行李运输问题等。将旅客对航空公司的意见进行归纳做出的统计表如表所示。该航空公司为了更好地满足顾客需求，提高顾客满意度，决定进行质量突破。在选定质量突破的项目后，需要成立相应的组织并对项目进行诊断。这里诊断工作主要是指（）

A.指挥或指导完成项目的整个过程

B.对质量问题进行具体分析，找出产生问题原因的过程

C.找出问题的病根后，采取措施进行改进的过程

D.提出改进措施并贯彻执行的过程

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第10题

袁宏道为了抨击七子派的摹拟复古之风，提出了“()”说的诗学主张。

A.灵感说

B.性灵说

C.载道说

D.取境说

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