题目内容
（请给出正确答案）
A.找系统组成员或值班主管、OP在现在支付群内确认订单是否成功，成功就点击妥投
B.妥投完毕后hipos未付款状态改变了，就在现在支付订单管理里重打前两张小票
C.在hipos交易记录里补打第三张小票
D.打印完小票后接把小票直接给到顾客
答案
ABC
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A.扣款超时
B.冲正失败
C.已冲正
D.待确认
A.无论pos机是否扣款成功，凭条是否已出，都不可重复扣款
B.如果客票程序已经提示扣款成功，则车票必须制出，且绝对不可以撤销
C.如果客票程序提示扣款失败，则用ALT+E测试能否删除车票，能删则撤销交易，不能删则正常制票
D.如果程序死机或没有提示，则先重启程序，查看车票是否还在，若不在，则直接撤销
A.消费交易失败，不发起代付交易
B.消费交易超时，不扣款，不发起代付交易
C.消费交易成功，代付交易失败，消费交易冲正，不发起代付交易
D.消费交易成功，代付交易超时，系统会再发一次代付确认，进行收款卡资金入账，打印交易小票
E.消费交易成功，代付交易成功，打印交易小票
A.客户拨打95022反映，注销后仍无法新办，提示没有注销，客服应发起工单：其他-其他
B.客户在中国ETC服务小程序实名验证失败，提示证件已开户
C.客户银行账户已有费用，但仍提示扣款失败
D.客户反馈申请新办后超7天未收到货
A.客户办理提前还款（或预约）的所有通话中，出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败
B.由于我司系统原因，在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款
C.客户银行卡已被扣去提前还款金额，但系统显示客户未还款，或处理中导致提前还款办理失败
D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败
A.顾客将商品拿走
B.顾客采取另外的付款方式，同时填写客户投诉表至银联进行查实
C.向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人账号
D.请顾客明天再登折或查询
