题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
按正常敲门入房发现客人刚好从床起来怎么办（）
A.向客人道歉
B.马上退出房间
C.喋喋不休向客人说明入房原因，以免造成客人的不方便
答案
向客人道歉马上退出房间
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.向客人道歉
B.马上退出房间
C.喋喋不休向客人说明入房原因，以免造成客人的不方便
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A.2米左右
B.1.5米左右
C.1米左右
D.3米左右
A.服务过程中，需时刻关注客人情况
B.从客人言谈中得知，客人是否已吃饱
C.整理桌面的时候，可温馨提示是否还需要加菜
D.把桌面的空盘子都收走，加速客人离店
A.先生/女士，这是您的房间，号码是XXXX
B.敲门确认，取出房卡，开门，将房卡放入取电插槽
C.告知客人房间方向，自己扭头离开
D.为客人开门，侧身，请客人先进入房间
A.电话叫醒叫醒3分钟后，由客房服务员上门实施人工叫醒服务
B.人工叫醒要按客房进房程序，三次敲门，提醒客人，并祝客人愉快
C.实施人工叫醒客人没有反应，应继续敲门，直至客人回答
D.如果始终没有反应，应立即采取紧急应对措施直接用备用房卡或通卡开门
