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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

导购于在线门店销售中,操作上遇到问题,应该如何处理()

A.导购引导顾客自行咨询小程序客服

B.门店先自检问题原因,解决不了则反馈给区域负责人,区域负责人协助门店检查,协助解决不了再反馈总部处理

C.导购引导顾客前往前往官网APP咨询客服

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B、门店先自检问题原因,解决不了则反馈给区域负责人,区域负责人协助门店检查,协助解决不了再反馈总部处理

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第1题
导购于在线门店销售中,操作上遇到问题,应该如何处理()

A.导购引导顾客自行咨询小程序客服

B.门店先自检问题原因,解决不了则反馈给区域负责人,区域负责人协助门店检查,协助解决不了再反馈总部处理

C.导购引导顾客前往官网APP咨询客服

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第2题
关于一个导购两家店的释义,以下正确的是()

A.线上线下商品错位联动

B.重构终端运营操作习惯

C.VIP顾客权益制定和推广

D.异业联盟产品在线销售

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第3题
销售数据上翻:目前支持的数据上翻方式有哪些()

A.D-POS销售出库

B.门店库存商品通过记账工具录入顾客销售信息

C.直接导购顾客的商品通过记账工具点击顾客购买

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第4题
顾客购买的商品如需要寄存在门店,门店需要操作()

A.导购指引顾客在款台办理商品寄存手续

B.收银员思迅进行寄存操作

C.负责导购在欠货登记本上做好登记

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第5题
客户与导购绑定后,当客户在商城点击在线客服,此时哪个客服会接待客户()

A.门店店长

B.绑定导购

C.总部分配

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第6题
即时信息IM的作用:()。

A.实时交流增进顾客关系

B.在线顾客服务

C.在线销售中的导购服务

D.网络广告媒体

E.病毒性营销信息传播工具

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第7题
关于门店上下样管理描述不正确的是()

A.展厅样品申请一定会产生上样计划

B.门店导购需通过上下样操作拍照上传样机状况

C.展厅样品申请一定会产生下样计划

D.可实时查看门店上下样执行状况

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第8题
顾客可通过苏宁易购“身边苏宁”在线预约门店金牌导购,提供()全程陪同、全套家电定制服务,也可在线咨询门店专家人员

A.2对1

B.1对1

C.1对2

D.一对多

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第9题
导购的岗位职责涵盖以下哪些点()

A.遵守规章制度

B.卖场陈列维护

C.成公司销售指标

D.做好售前售中售后服务

E.商品销售情况反馈

F.完成店长临时安排的事项,协助收货点货调拨退货等工作,做好门店防盗

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第10题
店长可以在数据银行里查询到本门店导购的销售排名,也可以查到本门店商品的销售排名()
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第11题
旺铺旳导购系统哪项描述是不对旳()。

A.建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服

B.在页面显眼旳位置放上联系方式

C.每个产品简介页均有在线沟通工具

D.在旺铺中显示在线客服,阿里旺旺、Skype最佳时常在线

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