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[判断题]

顺丰寄件客户20点前投递入柜当天收走,20点后投递入柜,次日收件()

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第1题
派件时告知收件客户此件为代收件,允许投递入柜或者投放代收点()
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第2题
收派员反馈收件时柜机未打印出来运单,如下说法正确的是()

A.单标收派员帮助其在box系统寄件生命周期小笔备注新单号,并发送短信至客户,最后备注来电内容

B.发起打印机故障工单给供应商处理

C.更换运单号的路径:丰巢管家APP(限快递员收件状态的),柜机前端,客服操作,回到仓库再连接打印机打印(仅限顺丰当日投递的)

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第3题
财务业务处理中心审核服务时间为()

A.每月20日前(不含周日)18点前入池的流程当天处理完毕,18点后入池的流程次日处理完毕

B.每月20日-月末最后3天20点前入池的流程当天处理完毕,20点后入池的流程次日处理完毕

C.月末最后三天22点前如池流程当天处理完毕,22点以后入池流程次日12点前处理完毕

D.B每月20日后(不含周日)18点前入池的流程当天处理完毕,18点后入池的流程次日处理完毕

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第4题
关于夜配产品核心卖点描述正确是()

A.高性价比:通过变革让利给客户;顺丰高品质服务保障

B.尊贵体验:可选择配送时间和投递方式;可根据托寄物需求选择增值服务

C.夜发朝至:晚上23:00前订单都能收件发运

D.时效优于竞争对手且精准承诺时效

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第5题
高考录取通知书邮件投递前必须电联收件人,并按址投递上门,如投递上门找不到收件人可将邮件投至收件地址附近的包裹柜、自提点、收发室()
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第6题
严禁收取超3D收寄范围的荔枝快递(说明:3D时效既今天收件后天20点前派送)()
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第7题
委托收件是指委托顺丰到指定地点取件,顺丰按照寄件客户提供的地址、联系人和联系电话等信息,将快件寄给指定收件对象的服务()
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第8题
网显他人收 丰巢快递柜,客户来电表示未收到邮件,也没有收到取件码,当时留的手机号码少了一位,要求添加一个正确的手机号码,应如何下单()

A.调度指令-需求建议-修改收件人信息

B.调度指令-投递质量-未预约投递

C.调度指令-投递质量-投递延误

D.调度指令-投递质量-投递不规范

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第9题
客户通过丰巢柜寄件运费的支付方式有()

A.寄付月结

B.寄付现结

C.到付现结(限顺丰)

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第10题
投递时,如客户不在收件地址,可与客户沟通使用哪种方式投递邮件()

A.投放智能包裹柜、自提点

B.客户自取

C.他人代收

D.预约再投

E.同城改址

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