骑手从接单到送达需要在骑手APP上进行的正确操作流程是什么()
A.接单—取餐—送达
B.系统派单-点击收到—上报到店—点击取餐—点击送达
C.接单—上报到店—送达
D.接单—送达
B、系统派单-点击收到—上报到店—点击取餐—点击送达
A.接单—取餐—送达
B.系统派单-点击收到—上报到店—点击取餐—点击送达
C.接单—上报到店—送达
D.接单—送达
B、系统派单-点击收到—上报到店—点击取餐—点击送达
A.接单—取餐—上报到店—送达
B.接单—上报到店—取餐—送达
C.上报到店—接单—取餐—送达
D.上报到店—取餐—接单—送达
A.距离:骑手当前定位位置距与顾客定位位置大于300米点击送达
B.投诉:顾客未收到餐品却在点餐APP上显示骑手已送达(且骑手未跟顾客进行沟通)顾客投诉骑手
C.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论骑手态度不好
D.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论提前点送达
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.一部手机同一天登录了多个骑手(包括众包)账号跑单
B.休假完成任务,让后台转个已经送到的订单到app直接点送达
C.微笑行动未拍照上传
D.组长退出自己账号关闭APP骑车带着新人用新人账号跑单
A.联系站长协助解决
B.报备用户修改地址后,直接点击送达
C.点击取餐,然后送至用户系统下单地址处,点击送达
D.电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置,而后点击送达
A.联系后台
B.按客人新更位置进行点送达
C.在骑手APP进行异常报备【客户更改位置】后,正常送达
D.送达后再回到定位点送达,或与客户沟通后点送达了再送过去
A.新手期属于保护期,犯错误免于处罚
B.新手期接单上限为3单
C.新手期第一周可以不考核在线时长
D.遇到问题不要麻烦其他人,凡事都尽量自己解决
E.骑手App在线学习和骑手社区有很多干货,新手应该多多学习
A.骑手及时联系组长进行报备,表明此单无法配送或配送困难
B.组长判断订单改派,或在不影响其他订单正常配送的情况下,指定合适人员前去支援
C.若无法进行改派,商品需多次配送时,骑手需联系用户说明情况,此类情况,骑手可在最后一次送达时在App端操作已送达
D.标准话术:您好,我是美团买菜骑手,由于您的订单商品数量过多,我们需要为您进行多次配送,请您耐心等待,造成不便,请您谅解