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[多选题]
为提高内部网点用户使用体验满意度，呼叫中心于（）正式上线银河网点在线服务系统，实时解答网点用户的疑问与诉求
A.7月1日
B.6月31日
C.7月31日
答案
7月1日
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A.7月1日
B.6月31日
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B.订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光
C.提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损
D.任何商品都适合官方本地退货仓
A.第一时间了解用户的反馈：反推交易中心提升自身服务品质
B.提升用户体验：为用户提供更好的交易服务
C.口碑传播：让更多人了解贝壳服务
D.降低人工回访成本
A.动态内容
B.静态内容
C.视频播放
D.文件下载
A.用户体验较差
B.无法确定用户体验好坏
C.用户体验一般
D.用户体验较满意
A.发放链接时由主任亲自发放体现重要性
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A.好的UI设计能够使用户的心智模型和UI的交互方式保持一致
B.提高用户使用软件体验的方法是将目标用户的心智模型和软件产品的功能结合在一起
C.用户的心智模型指导着用户使用软件的方式
D.只有互联网的软件产品设计才需要考虑心智模型
