A.询问受访对象是否可以说普通话
B.若受访对象不会普通话,建议换人接听
C.方言听不懂无法继续回访,可直接挂机
D.仔细聆听,并通过复述的方式与受访对象确认
A.对于恶意骚扰电话可以一针见血的批评对方并挂机
B.如果对方使用方言而听不懂时可礼貌的询问是否可以使用普通话
C.对于询问过后一直没有回应的电话直接挂掉
D.不管多忙都不要拔下电话线
A.对于询问过后一直没有回应的电话直接挂掉
B.如果对方使用方言而听不懂时可礼貌的询问是否可以使用普通话
C.对于恶意骚扰电话可以一针见血的批评对方并挂机
D.不管多忙都不要拔下电话线
A.如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示5次后自动挂断
B.客户在输入数据后按“#”键,表示确认输入结束,当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束
C.如果输入数据后发现数据有误,可以按“*”键取消
D.输入金额时,“*”键代表小数点
E.客户可按“*”键返回上级菜单
A.电话铃响起,三声之内接起,拿起电话须使用敬语
B.认真听清对方讲话,需对来电信息作记录
C.在电话中回答客户询问价格、地点、面积、交付标准等方面的问题,租赁人员要扬长避短,机智回答
D.通话结束后,可直接挂断电话