首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客A早上买了一件产品,晚上的时候,顾客B来电话联系客服,表示顾客A是自己并且准确的说出了顾客A的地址、电话、姓名和所购买的宝贝,要求修改为另一个地址,以下哪种处理方式正确()

A.告知买家稍后会给他修改好,并在电话里跟买家核对了正确的地址

B.在电话里跟买家确认好地址,然后在旺旺修改

C.告知买家需要旺旺在线联系客服并提供正确地址,否则无法修改

答案
收藏

C、告知买家需要旺旺在线联系客服并提供正确地址,否则无法修改

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“顾客A早上买了一件产品,晚上的时候,顾客B来电话联系客服,表…”相关的问题
第1题
顾客在优衣库掌上旗舰店购买了一件女装的花式衬衫,快递到家顾客试穿之后发现不太合适,想要更换一件,并电话给店铺的员工询问换货规则,此时员工告知顾客,可以享受7天无理由退换,7天内在晚上实施退换申请即可()
点击查看答案
第2题
顾客购买了两件衣服,一件是包邮产品一件是非包邮产品,一起提交订单运费如何计算()

A.包邮

B.根据系统直接计算运费

C.运费半折

D.让顾客分开提交

点击查看答案
第3题
某顾客在A店铺购买了一件商品,若顾客给予五星好评,则A店铺信用积分会增加几分()。

A.五分

B.一分

C.两分

D.三分

点击查看答案
第4题
顾客9月6日买了一件足球衣服,如果这件衣服出现起球的质量问题可以在多少天内享受质保()

A.7天

B.14天

C.30天

D.90天

点击查看答案
第5题
下列属于货币执行流通手段职能的是()

A.商场里每件衣服标价200元

B.菜场里顾客花了10元买了5斤生菜

C.利顾客在水果店花20元买了10斤橘子,一周后付款

D.顾客在家具城预定了一件沙发,价格2000元

点击查看答案
第6题
服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。根据上述定义,下列属于服务补救的是()。

A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发,饭店老板立刻道歉并且全桌免单

B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差。学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼

C.刘小姐在商场买了一件睡衣,发现质量有问题前去退货,被告知只能调换,无法退货

D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司决定将其全部销毁

点击查看答案
第7题
下列关于POS机的描述正确的是()

A.每天早上营业前要将POS进行签到操作

B.晚上结束前要将POS机进行业务小结并签退

C.刷卡小票不必由顾客亲自签写

D.刷卡金额不可出错

点击查看答案
第8题
顾客洪某在女装区购买了一件1000元的连衣裙,她可以加30元,同时获得天丝夏被与绞肉机两种超值礼()
点击查看答案
第9题
门店在活动有促销活动情况下,顾客买了3件衣服,活动类型选择的1件六折2件5折活动,顾客要求退其中的一件,操作方法,选择销售查询中的部分退货,进行退货()
点击查看答案
第10题
为什么说顾客买集成灶没便宜,反倒成本更高()

A.集成灶价格并不便宜,参数不及方太烟灶消的低配产品,花了中高端的价格买了中低端的产品

B.集成灶一件顶多件,总价比分体高,不存在成本更高

C.集成灶保修期较短,一年后维修需要自费,小厂小公司随时无法保修,甚至可能几年后品牌都没了

D.集成灶产品质量差,使用寿命短,平均成本更高

E.集成灶使用效果差,当几年后效果不好后悔了,先要花钱做橱柜

点击查看答案
第11题
工程师用美的通操作改约时间和改约时间段时,请问系统会触发短信吗()

A.会触发,操作改约时会及时触发,必须先沟通顾客不回短信,再执行改约操作

B.晚上9点—早上8点不会触发

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改