题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
非广州关区的进口邮件，客户邮件已经收到，致电要求提供纸质税单，以下正确的是（）
A.提供对应关区咨询电话给客户自行联系处理
B.下发服务工单-投递质量-其他
C.登记客户姓名、电话、地址、需求，发给班组长
答案
B、下发服务工单-投递质量-其他
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.提供对应关区咨询电话给客户自行联系处理
B.下发服务工单-投递质量-其他
C.登记客户姓名、电话、地址、需求，发给班组长
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B、下发服务工单-投递质量-其他
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A.送交海关未超一个月，建议耐心等待，不能下单
B.送交海关已超一个月的，可以下单，延误-扣关
C.客称已收到报关通知，但是送交海关网显未超一个月，可以主动提供报关行电话
D.送交海关不足一个月，客户没有收到任何通知，建议客户等客户不接受，可以提供报关行电话
A.国内-标快，延误-其他
B.国际-进口EMS，延误-扣关
C.国内-标快，延误-扣关
A.12月31日邮件在上海市未派送成功，会尽快再次安排，请您耐心等待。下单类型：投递质量-投递延误
B.12月31日邮件海关已有初步查验结果，应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话，不接受的下延误-互换局延误
C.12月31日邮件海关已有初步查验结果，应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话，不接受的下延误-扣关
D.12月31日邮件在上海市未派送成功，会尽快再次安排，请您耐心等待。下单类型：投递质量-其它
A.有求必应，给他
B.顾客就是上帝，但是不能给寄件局电话，引导客户下需求其它核实
C.先解释建议客户寄件局咨询，不接受的再给电话
A.优先提供投递员电话给客户咨询
B.下投递质量-未预约投递
C.下信息质量-虚假信息
A.告知客户邮件已经退回，无法再拦截，不下单
B.引导客户提供信息，下工单【投递质量退回操作不规范】尝试拦截
C.引导客户提供信息，下工单【延误其它】尝试拦截
