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[单选题]

由于护士对服务对象的提问缺乏耐心,而引起的护患冲突属于()

A.角色不明

B.责任冲突

C.权益差异

D.理解分歧

E.J.=LEFT(J206,2)

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A、角色不明

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第1题
行为倦怠的表现()。

A.冷漠的态度

B.逃避参与集体活动

C.工作热情完全丧失

D.对服务对象缺乏耐心

E.个人成就感降低

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第2题
以下用药错误的情况,属于认知缺失的是()

A.医生、护士和药师对新购入药品的知识缺乏培训

B.医师发生非主观意愿的诊断错误,造成出现误诊误治

C.工作过于繁忙未执行双人核对制度

D.处方书写字迹潦草引起误解

E.医师或药师对患者合理用药的教育时间和和耐心程度欠缺

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第3题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游人员抱怨、发火导游人员应()

A.认为与已无关而不予理睬

B.向旅游者耐心细致地解释,以兔引起误解

C.与旅游者辩解,澄清责任

D.责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语

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第4题
一位护士在与一位胃溃疡患者交谈中,当患者说道:“我今天早上大便颜色特别黑”时,护士问道:“您刚才说您早上大便怎么了”此护士特别运用了交谈技巧中的()

A.耐心倾听

B.及时鼓励

C.详细阐释

D.仔细核实

E.封闭式提问

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第5题
干眼病是由于缺乏()而引起的。

A.VC

B.VA

C.VD

D.VB

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第6题
Ⅳ级(隐患事件),也称接近失误事件-病人在接受医疗护理服务过程中,一个或多个环节出现错误,由于及时发现错误,未形成事实,其级别最低。以下属于Ⅳ级事件的有哪些()

A.诊断与病情不符,及时更正,未发生事件

B.医嘱错误:如医嘱用药途径、方法、量等错误,医师开错配伍禁忌药物,护士执行时发现错误并及时给予纠正,未发生事件

C.错用和漏用药物、检查和治疗的对象、部位等错误未造成机体影响和后果

D.严重的医疗设备器械故障,导致严重的不良后果或引起医疗纠纷

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第7题
坏血病的发生是由于缺乏()而引起的。

A.维生素A

B.维生素C

C.维生素B1

D.维生素B2

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第8题
与精神障碍患者交流障碍产生的原因护士方面包括:()

A.资料不完整

B.聆听不充分

C.缺乏耐心

D.过早评判

E.缺乏洞察力

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第9题
缺铁性贫血是由于体内铁缺乏致使血红蛋白合成减少而引起的一种贫血。
缺铁性贫血是由于体内铁缺乏致使血红蛋白合成减少而引起的一种贫血。

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第10题
口角炎是由于机体缺乏()而引起。

A.维生素A

B.维生素B1

C.维生素B2

D.维生素C

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第11题
以下哪项不是理财经理了解客户需要服务流程中的服务元素()

A.认识客户记录资料

B.联络适时回复查询

C.耐心聆听适当回应

D.适当提问确定需求

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