题目内容
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[多选题]
遇动车组始发前车底置换,导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时,列车工作人员可（）
A.通过站车交互程序,在线办理相应区间席位等级退差手续
B.编制客运记录交车站办理退差
C.票价差额不退
D.拍发电报由车站办理票价退差
答案
AB
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