题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客在门店营业时间范围内下单后，门店拣货需要在多长时间内完成（）

A.门店接单后15分钟内

B.门店接单后10分钟内

C.顾客下单后15分钟内

D.门店只要接单了，多长时间都可以

答案

A、门店接单后15分钟内

解析：参考解析：见答案。

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第1题

怎么判定门店拣货没有超时（）

A.在顾客最晚期望自提时间前60分钟完成拣货

B.不管什么时候拣货都可以

C.顾客不投诉就没事

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第2题

司机送货到店后，会给加盟商哪些东西（）

A.送货单：告知配送的所有商品数量（门店自己叫货商品和顾客下单的电商商品）

B.电商商品签收单：告知顾客下单的电商商品明细，并新增了商品所在位置一列

C.顾客信息标签：在顾客订单打包好之后贴在购物袋上用的

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第3题

顾客在合家商城下单，如果门店没货，促销员可以通过代客下单帮顾客下单，总仓直邮（）

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第4题

在拣货过程中，如果发生商品缺货，应该如何操作（）

A.打电话询问顾客意见是否同意更换同等价值的商品

B.打电话询问顾客如果不同意更换，其他商品是否仍然需要，如果需要修改订单后继续配送

C.打电话询问顾客如果不同更换、其他商品也不需要时，引导顾客在APP上取消订单并告知货款会原路返回顾客账户

D.打电话询问区域经理能否从其他门店调货过来，让顾客多等一会而已

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第5题

Shopdog的APP端的核心功能是（）

A.门店配货

B.上门自提

C.门店下单

D.顾客取货

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第6题

为了实现加盟商线上线下全品类经营，赚更多的钱，公司会按以下三个阶段来实施：第一阶段：7月11日起，萝卜白菜商城上会增加拆零商品，主要以线下门店均未销售的百货、家居品类为主。第二阶段：预计10月份左右，实现门店的所有商品都在商城开通销售，顾客下单后，取货店有货直接从门店出，门店没货从公司仓库发第三阶段：开通线上商城门店外卖功能，加收顾客配送费（付给门店），门店提供送货到家。（根据第一、二阶段的实施情况来看）上述说法，是否正确（）

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第7题

中关村门店在前置仓拣货发现缺货，可在拣货APP上点击“补货”后，此时给课组下的任务是（）

A.人工上架

B.选品上架

C.补货任务

D.人工下架

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第8题

为什么让门店做分拣包装举个例子：顾客下单一个水杯，以前我们会用纸箱单独包装好，这个包装箱是不是包装成本这个箱子放在运输车内，占不占空间，这个是不是运输成本如果我们将顾客商品放在门店叫货商品的物流箱里面，是不是就能降低这两块成本那成本降低了，我们商品能不能更实惠，门店推广起来会不会更轻松，顾客会不会更愿意买所以我们将电商商品放到门店叫货的物流箱里，尽管给门店确实增添了点麻烦，但是对于门店来说在当前和未来都能获得更多的价值。因为以后顾客习惯在商城买东西之后，取货点只要是你，下单的东西你店里有直接就从你店里出了，店里没的公司来发，前期服务做好了，顾客到店体验感佳，自然就会带来好生意。而且门店给顾客分拣包装也是顺便的事，本来门店就要开箱清点自己的商品，然后上架，这个过程刚好就利用起来。上述目的，你是否理解（）

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第9题

门店反馈自己推广的链接下单后在别人门店，顾客是通过链接下单（）

A.顾客看错了链接

B.顾客未在提示时选择正确的门店

C.门店转发了别人推广的链接

D.系统链接生成错误

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第10题

打包注意事项正确的是（）

A.务必在接单后4分钟内点击打包完成并完成商品打包，由门店打包导致配送超时，由门店自行承担超时赔付

B.拣货务必仔细核对药品名称、品牌、包装、有效期等信息，保证无误