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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据《假冒机、翻新机、二手机的鉴别和处理流程》文件,对于翻新机客服中心处理方式是什么()

A.手机被第三方维修点私拆过,但未进行维修更换配件,可以正常享受保修

B.鉴定属于翻新机,整机全套将终止三包不享受保修

C.参照《OPPO三包管理规定》翻新机主板和屏幕上盖组件都是非原装物料,客服中心可以拒修

D.附件鉴定为翻新,但主机是正品,主机正常享受保修服务

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CD

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更多“根据《假冒机、翻新机、二手机的鉴别和处理流程》文件,对于翻新…”相关的问题
第1题
以下哪种手机可以在淘宝上发布?

A.发布翻新机

B.发布“单机头”

C.发布“外文机

D.发布店铺三包手机

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第2题
以下哪个场景可以按照假货范畴处理?()

A.用户购买的运动鞋外观和FILA一样但是没有商标

B.购买的苹果手机发现是翻新机,主板不是苹果的

C.购买的面包没有品牌、生产商和保质期

D.购买的板蓝根喝着没有味道。且没有效果

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第3题
消费者在天猫某店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于消费者使用不当造成的黑屏。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第4题
小荣在天猫店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于小荣使用不当造成的黑屏。小荣申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理

A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半

D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担

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第5题
李晨在天猫某店铺购买一部苹果手机,使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现是翻新机,所以申请退货退款。商家拒绝退货退款,表示手机是由于李晨使用不当造成的黑屏。李晨申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

A.支持李晨退货退款(来回运费商家承担)

B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持李晨退货退款

C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是李晨李岩使用不当造成,故责任一人一半

D.支持李晨退货退款,但退货运费需李晨承担

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第6题
由于描述不当,哪些情形下会同时采取“限制解冻保证金”处理措施?()

A.卖家描述为全新机或未披露为翻新机, 买家收到的商品为翻新机

B.卖家描述为全新机或未披露 为翻新机,经淘宝网抽检、排查到的商品为翻新机的

C.以上都是

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第7题
以下碰触市场秩序红线行为的有哪些()

A.刷机/灌装软件

B.向消费者销售翻新机、高仿机、山寨机等

C.开设山寨服务店

D.业务数据造假

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第8题
下列哪些商品不属于禁止发布商品?

A.毒品,易制毒化学品,毒品原料,制毒的书籍

B.发布翻新机、板机、仿冒机等相关信息

C.需特别许可才能使用的设备,如广播发射台,碟型人造卫星天线、烟花爆竹

D.qq无保号

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第9题
可乐优品APP的slogan是()

A.新机品质,五折价格

B.阿里巴巴战略投资

C.放心买二手机,就上可乐优品

D.二手手机就认准小红盒

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第10题
机器30天出现问题,申请换新的机器已在路上,但是用户想退货,()。

A.反馈售后电联用户处理

B.让用户拒签新机后申请退货

C.直接把换新机器和旧机给师傅

D.直接让用户打京东热线通知京东处理

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第11题
新机特惠“108元、0.01元”会员购买,如何处理()

A.新机在开机引导的界面,注册手机账号后,会直接在手机端弹出购买界面

B.若没有购买,可在激活的第二天,在精选界面的新激活须知/新购机点击会员领取会员内重新扫码购买

C.若第二天仍没看到,或马上就需要购买,引导恢复出厂设置,重现开机引导即可

D.涉及无购买界面、退款、发货失败等情况,直接定向兑换卡服务

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