题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《人身保险业务基本服务规定》（保监会2010年第4号令）投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起（）个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容
A.2
B.3
C.5
D.10
答案
C、5
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A.2
B.3
C.5
D.10
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A.建立快速理赔通道
B.无条件赔付
C.预付赔款
D.上门服务
A.保险公司的工作人员
B.保险代理机构的从业人员
C.保险营销员
D.银行柜员
A.保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作
B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施
C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访
D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
A.10
B.15
C.20
D.25
A.最高人民法院《人体损伤残疾程度鉴定标准(试行)》
B.交通事故伤残鉴定标准
C.国务院《工伤保险条例》
D.合同约定
A.公司规定
B.行业要求
C.保险法
D.道德准则
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.保险公司的营业场合应当设立醒目的服务标记牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设立投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标记卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当涉及征询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
