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第2题
顾客咨询后需要发顺丰，但是发顺丰需要补邮费，下面没有违规的是？（)
A.给买家发支付宝，支付宝转账截图
B.使用官方工具——小额收款进行收款
C.让买家添加店主微信，微信转账
D.让买家加QQ，使用QQ转账
第6题
便捷代收返款方式有哪些（）
A.顺丰金融App下单仅返款至客户顺丰金融账户内的活期理财产品
B.顺丰速运微信公众号下单仅返款至客户绑定的银行卡或顺丰金融活期理财产品
C.普通工商银行卡号
第7题
同城急送下单渠道有哪些（）
A.顺丰同城急送微信公众号/急送小程序
B.顺丰速运微信公众号
C.顺丰同城急送APP/网页版：http://shopic.sf-express.com
D.其他合作平台下单渠道：支付宝、快递100、丰巢（3个渠道未覆盖全部城市）
第9题
APP课堂页“我的课程”模块展示的是学员报班的所有课程。优先（）
A.将学习的课程讲义巩固、学习报告归纳此页
B.学习报告归纳此页、将学习的课程讲义巩固 、购课单
C.将学习的课程讲义巩固、购课单、学习报告归纳此页
第11题
有的订单没有扫码记录但是跟到到CPS却无法跟单到万家，对于扫码跟单的说法正确的是（）
A．万家是强跟单逻辑，CPS是弱跟单逻辑，如微信APP登录的京东账号与京东APP登录的不一致时，微信扫码跳转京东下单，如产品在CPS产品池会跟成CPS订单，无法跟单到万家订单B．万家产品：扫码跟单72小时；CPS自营产品跟单24小时、POP产品跟单15天C．如下单账号注册过京粉、直播、东小站、金融小站等渠道，下单很可能直接是CPS 风险订单；如下单账号注册了其他万家渠道，如京东之家专卖店、3C电器全品类、网咖项目等，下单直接跟单到对应的门店无法跟单到我们门店D．PLUS下单CPS产品若0佣金则万家后台不显示CPS订单E．除了门店主账号外，所有账号下单都必须扫码
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