题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

由营运部以（）和（）形式通知各省直分行、金融服务中心（营业部）恢复办理各类集中签票、代保管票据入库和托收业务

A.电话

B.传真

C.邮件

D.远程遥控

答案

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第1题

由总行规定模式、分行自行刻制颁发的会计印章，由省直分行基层营业机构、省辖行向省直分行营运管理部申请，原则上由省直分行分管行领导审批，分管行领导可视具体情况授权给省直分行营运管理部高级经理，审批通过后联系刻制、颁发。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

131.38.由总行规定模式、分行自行刻制颁发的会计印章，由印章实际使用机构或分行业务处理中心代为向省直分行营运管理部申请，原则上由省直分行分管行领导审批，分管行领导可视具体情况授权给省直分行营运管理部高级经理，审批通过后联系刻制、颁发（）

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第3题

如遇客户携带保函原件至经办行查询，由（)核对信贷业务系统中保函有关信息后，统一负责对外回复。

A.经办行

B.营运管理部

C.省直分行业务处理中心

D.放款中心

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第4题

线下开户审批待办任务确认后，推送（）审核账户开立待办任务至省直/省辖分行营运部管理岗

A.营运主管

B.客户经理

C.分行营运部

D.营运部负责人

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第5题

监管机构检查结束后，省直分行营运部管理岗位人员需通过“营运管理-业务管理-监管管理-对公账户”路径根据监管检查结果，填报监管检查结果上报页签。任务经省直分行营运部负责人审批后，流转至总行备案（）

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第6题

线下开户审批待办任务确认后，推送分行营运部审核账户开立待办任务至省直/省辖分行营运部管理岗。审批同意，流程返回至开户机构，经办人员可继续处理“费用收取”待办任务；审批不通过，需录入拒绝原因后，做退件处理，开户机构营运人员领取退件任务后可根据拒绝原因补扫证明资料重新上传或进行流程注销处理（）

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第7题

手工维护不出单的账户，如后续发生动账，系统推送“不出单账户恢复出单确认功能”待办任务至分行业务处理中心（）。分行业务处理中心可选择恢复出单或保留不出单。如选择保留不出单，则推送“产生动账的不出单账户保留不出单审批”待办任务至省直分行营运部

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第8题

各营业机构在服务特殊消费群体时，无法解决业务办理需求的，应做好解释安抚工作，并及时向分行营运管理部汇报，由分行组织相关部门会商，按照“特事特办，一事一议”的原则，在风险可控的前提下，出具解决方案。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

由省直分行预财部有权人员在通用业务处理平台中完成刻制申请及审批，并按照相关规定进行实物印章刻制（）

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第10题

各分行对于上述上门核实业务种类或业务场景以外的情况，应由分行营运部牵头，会同分行消保部、个金部、合规部等部门，参照上述处理要求，在合理控制资金风险、确认客户真实意愿、核实代理人真实身份等基础上，采取的（）方式共同商议确定处理方案，并与舆情管理部门保持密切联系。

《关于做好特殊客户银行服务工作的通知》（交银办函（2019）119号）

A.一点一策

B.特事特办

C.一事一议

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第11题

如发现对外出具的资信证明和询证函有误，应及时将原件收回并重新按实际内容出具，同时由（）向客户或函证单位出具法律告知函，以明确资信证明或询证函的法律效力

A.分行法律合规部

B.分行营运管理部

C.基层网点

D.总行法律合规部

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营业执照

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