题目内容
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答案
ABCD
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A．收集整理证券业务相关信息，为会员提供服务
B．教育和组织会员遵守有关证券投资的法律法规
C．监督、检查会员及其从业人员的执业行为
D．对会员与客户之间发生的基金业务纠纷进行调解
A.设定一个翻身目标，在两个月内显著提高利润。为每个经营单元制定清晰的短期目标，共同实现翻身。
B.每个部门裁员10％
C.将工作职能分类为为客户增加价值（比如生产和销售），或者不为客户增加价值（比如会计和人事）。将不增加价值的部门裁员20％。
D.在各个阶层实施鼓励创新的计划。使用提前退休和重新雇用来缩小员工规模。
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅲ、Ⅳ
会计从业人员必须遵守会计执业行为的基本准则。这些执业基本准则至少应包括：(1)合法；(2)真实；(3)准确；(4)完整；(5)及时。()
A．正确
B．错误
A.沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。
B. 沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。
C. 沟通是双方的行为，一般不需要中介体。
D. 编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。
A.让客户自己取消订单重新下单
B.热心的帮客户关闭订单
C.让客户正常付款后再帮助修改地址
D.让客户不用管这个订单，重新拍下即可
