题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
李师傅接到订单后,打电话过去联系不到客人提示空号、停机怎么办*(分值()
A.直接取消订单,备注原因
B.等待10以上分钟,中间打3-4个电话,10分后还是无法联系自行取消,备注消单原因
C.原地等待
答案
等待10以上分钟中间打3-4个电话10分后还是无法联系自行取消备注消单原因
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A.直接取消订单,备注原因
B.等待10以上分钟,中间打3-4个电话,10分后还是无法联系自行取消,备注消单原因
C.原地等待
等待10以上分钟中间打3-4个电话10分后还是无法联系自行取消备注消单原因
A.可以,备注一下消单原因
B.不可以,会判有责消单的
A.直接取消,避免超时罚款
B.等待客户联系,联系到客户后改时间出单。下班前联系不到取消
C.放着不用管,客服会处理
D.联系菜鸟官方电话取消
A.司机不能取消订单,只能让客人取消
B.客人明确不需要了,司机可以自己取消订单,备注消单原因就可以
A.打第一个电话就应该要问清楚客人实际位置
B.和客人耐心解释加一个微信让乘客重新发一个定位
C.就直接按客人下单定位过去,找不到就可以取消订单
A.先不管,去到起点再说
B.没有支付费用,直接取消并点击假单举报
C.费用已经支付了,致电公司客服人员核实订单情况
D.不管了,直接点击完成订单
A.马上联系顾客,确认新地址
B.确认好地址后,在订单处,点击遇到问题,修改顾客地址
C.因客人原因导致的问题,可以取消送
D.打电话给站长报备,然后不管此订单,然后继续送其他订单