题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旁边同事有事走开了，这时有陌生人翻动临桌同事的文件，你会（）

A.主动询问情况

B.告与同事知晓

C.不忙的话就问问

D.不询问

答案

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第1题

当电话响起而被呼叫同事不在座位上时，邻座同事可代为接听，应如何接听（）

A.您好，请问您是找××吗他/她临时有事走开了，需要我代为转达吗

B.不在，我不清楚

C.请您稍后再来电话好吗

D.不在，你打手机吧

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第2题

一个非常好的朋友开了淘宝店一年，他让你帮忙查看一下账户的情况，如果不帮忙，就不是他的好朋友，你会怎么做呢（）

A.婉转拒绝，告诉朋友不能违反风控规定，实在抱歉

B.答应朋友的请求，在朋友面前要顾及面子，查一次应该不会有事

C.请另一位同事帮忙查看

D.让朋友自行联络平台，按正常流程查询

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第3题

当你有房子要交房交接，但临时有诚意客户想看房，可以让同事帮忙交房交接（）

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第4题

尚小美是一个车工，同时也是一个年轻漂亮的姑娘。这天，她穿着新买的皮凉鞋，披着新染的长发，高高兴兴的去厂里上班。一看时间快来不及了，她便直接来到了车间，打开了机床。刚准备干活，看看自己精心护理的纤纤玉手，小美赶紧找出一双手套戴上。干着活，小美发现机器有一点脏，她赶忙用抹布擦了擦。过了一会儿，旁边的同事芳芳看见小美的新发型不错，就问她是在哪儿做的，两人聊了一阵发型和时装。时间过得很快，眼看就要下班了，小美停下机床，做了清理和润滑，然后切断电源，便和芳芳一同下班了。请指出尚小美的哪些行为是错误的？

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第5题

（案例题）尚小美是一个车工，同时也是一个年轻漂亮的姑娘。这天，她穿着新买的皮凉鞋，披着新染的长发，高高兴兴的去厂里上班。一看时间快来不及了，她便直接来到了车间，打开了机床。刚准备干活，看看自己精心护理的纤纤玉手，小美赶紧找出一双手套戴上。干着活，小美发现机器有一点脏，她赶忙用抹布擦了擦。过了一会儿，旁边的同事芳芳看见小美的新发型不错，就问她是在哪儿做的，两人聊了一阵发型和时装。时间过得很快，眼看就要下班了，小美停下机床，做了清理和润滑，然后切断电源，便和芳芳一同下班了。请指出尚小美的哪些行为是错误的？

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第6题

[事件过程]一行动不便的客户到政务服务大厅的电力窗口，柜台前并无其他客户，该客户向工作人员询问办理暂拆所需手续。旁边一熟人过来打招呼，工作人员先回答熟人后示意客户需到大厅门口的排队机上取号，待客户取号后工作人员向其答复了暂拆手续及办理程序。客户又咨询电费收取标准，工作人员不耐烦地取出一张电价宣传单丢在桌上说：“这上面都有，您自己回家慢慢看吧”。请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处。请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

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第7题

有事短时间内离开办公室时，需要将座椅放回桌洞，但是电脑💻 屏幕可以不用关闭（）

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第8题

有天小鱼正在家里上网聊QQ，这时有个陌生人发来一条信息轻松兼职，每天工作2小时，日入300元”，小鱼想反正在家也是闲着，找点事做也好，于是询问对方如何兼职.对方说兼职内容是帮淘宝商户刷信誉，只要购买他所发链接的商品，确认收货后给好评即可，操作简单，每单给5元钱手续费，会同购买商品钱一同打回到小鱼卡上。小鱼应该（）

A.不信，估计是骗子

B.先买个小额的商品试试

C.反正闲着也是闲着，就按照他说的做吧

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第9题

听力原文：你以为不是为了孩子，我会跟你将就到现在？以后我们谁也不欠谁的，你走你的阳关道，我过我

的独木桥。

问：这两个人可能是什么关系？

(4)

A．同事

B．朋友

C．夫妻