题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
确认本人，你是张三先生吗，客户：什么事，专员有个业务带到给你，需要联系到本人，如果是本人的话请回答是，客户：是的，专员可以介绍产品了（）
答案
否
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答案
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A.您好，请问是**先生/女士吗我这边是法诉科，处理您在**银行信用卡欠款事宜……
B.您好，请问是**先生/女士吗你是不是在**银行有一笔信用卡欠款知不知道已经达到报案标准了……这样吧，你今天下午三点前务必到**公安局来一趟，把笔录作了
C.您好，请问是**先生/女士吗您在**银行的信用卡欠款目前已转我这个部门处理，我行打算走正式法律流程，请你配合回答我几个问题……
D.您好，请问是**先生/女士吗我受**银行信用卡中心委托处理你信用卡逾期欠款事宜
A.核对客户业务号码（办理的接入号如手机号码、AD接入号）
B.确认机主本人（确认机主本人，让客户报读机主全名）
C.办理的优惠内容（如价格、分钟数、流量）,无需得到客户清楚回答同意、好
D.核对身份信息（以客服部标准，如机主本人则核对出生年月日）
A.核对客户业务号码（办理的接入号如手机号码、AD接入号）
B.办理的优惠内容（如价格、分钟数、流量）,无需得到客户清楚回答同意、好
C.无需确认机主本人（确认机主本人，让客户报读机主全名）
D.核对身份信息（以客服部标准，如机主本人则核对出生年月日）
A.服务专员当班期间可以审核或处理涉及本人的业务
B.审核人员可以在视频监控范围外通过PAD授权
C.应与客户核实确认交易目的、金额、对手等关键信息，开展防诈骗提示，重点防范电信网络新型违法犯罪
D.可以代客户签名
A.向上级部门报问题单
B.如客户在现场的，则将卡交予客户
C.如客户不在现场的，则联系客户携带本人有效身份证件到网点领卡
D.对于无法联系到客户（超过35日以上）或客户确认不再领取的，发卡网点对卡片进行报废处理
