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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列行为会产生恶性差评的有()

A.客户不在家,协商客户其他时间收货

B.送货期间喝酒,在客户家抽烟

C.客户家里没有电梯,让客户帮忙自己搬上楼

D.离客户家还有10分钟路程,先操作妥投

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送货期间喝酒在客户家抽烟客户家里没有电梯让客户帮忙自己搬上楼离客户家还有10分钟路程先操作妥投

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更多“下列行为会产生恶性差评的有()”相关的问题
第1题
下列关于B2B评价说法正确的是()

A.B2B评价得分是根据经纪人评价数量,好评数量,差评数量综合计算得出

B.好评率满分要求为90%,应评价量每月有封顶,过高追求好评率和好评量,将会被作弊机制过滤

C.如果产生差评会进行扣分,如果差评过多可能会出现负分情况

D.想要提高B2B得分,就要在与其他同事合作时以更积极、更专业的态度进行合作,提供更好的合作,获得更好的评价

E.B2B评价考核近1年数据,总分为70分

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第2题
差评容易产生的原因有哪些()

A.衣冠不整,穿着拖鞋送餐给客户

B.客户来拿餐,餐箱内有异味散发

C.送餐至客户处,大声敲门/大声在公司门口喊

D.送餐至客户处与客户耐心沟通并明确摆放餐品地址

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第3题
以下哪些行为可产生差评()

A.超时

B.洒餐

C.礼貌服务

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第4题
关于王某给予差评的行为及相关评论内容,下列说法不正确的是()

A.王某作为买家,有权凭借自己购物后的体验感受选择是否给予差评

B.王某根据自身感受及事情经过给予差评及追加评论,并未使用侮辱诽谤的方式

C.王某作出的相应评级和评论会具有一定的主观性,但只要这种评级和评论不是基于主观恶意的目的,则不能认定网络侵权行为

D.刘某不用提供证据来证明因王某的差评而导致其受损的事实。因为公众对其信赖下降显而易见,其多笔交易被申请退款就足以说明损害的存在

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第5题
司机等级体系中,以下哪些行为会导致扣分?

A.乘客好评

B.SOP订单执行100%

C.积极抢单

D.乘客差评

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第6题
客服在修改中差评时候,很重要的一个步骤就是联系客户,根据淘宝网交易的特性,客服一般会使用()来联系客户。

A.阿里旺旺

B.电话

C.短信

D.邮件

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第7题
以下哪些属于红线行为“未电联()

A.包裹配送时未电联客户

B.评价中关于未提前电联的差评

C.以上均是

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第8题
以下哪几种原因会导致提前点送达处罚()

A.点送达时定位超过客户300米

B.点送达时定位超过客户500米

C.被客户电话投诉的

D.客户差评标签和内容评价的

E.客户下单APP页面投诉的

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第9题
下列行为不属于骚扰他人行为的是()

A.卖家在旺旺上联系买家,确认换的货是否有收到

B.威胁恐吓:如“上门砍死你曝光你信息等着收棺材(礼物”等.

C.卖家使用外包公司处理中差评,导致买家被网络电话轰炸等恶劣手段骚扰

D.卖家私自上门:未经买家允许私自上门,造成人生安全恐慌

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第10题
出现哪种情形会扣除“信用分”()

A.抢单成功后私自联系客户取消订单

B.抢单成功后自主取消订单

C.收到客户一星差评

D.接受系统指派订单后自主取消订单

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第11题
根据用户填写的不满意/取消配送原因,对于操作规范类不合规的订单,包括提前点送达、态度不好、威胁骚扰、送达不通知、诱导用户取消、沟通中挂断用户电话等,造成的差评或配送取消单,会产生扣款()
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