题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

我们在电话吸客时，要用怎样不同的开场白吸引客户（）

A.拉关系式开场

B.凸显机会开场

C.介绍你自己要有特点，让对方记住你

D.一开始就直接给客户推销产品

答案

ABC

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第1题

开场白应该是鼓励交流的问话，我们应该（）

A.和顾客谈销售，来买我们的产品

B.开场白要用问题来鼓励交流

C.要以开放式的问题提问

D.独特，真诚，与众不同

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第2题

逍客是这个级别的日系车代表，但是全系2.0L自吸发动机，扭矩只有204Nm，不少客户都反映逍客的起步加速不给力，而我们的柯珞克，起步加速反应快，动力至少领先25%（）

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第3题

人在患重感冒时，鼻腔阻塞，往往要用嘴呼吸，在这种情况下，早上醒来时会觉得嗓子非常干，这说明了（）

A.空气中的水分全部被口腔吸收了

B.感冒病毒使空气中的水分减少了

C.鼻腔有温暖、湿润空气的作用

D.口腔有温暖、湿润空气的作用

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第4题

假如客户开场白只是知道我们是一个推销电话并不知道是在推荐保险，就立即出现了异议，那么其实客户是在拒绝（）

A.保险产品

B.销售人员

C.被推销的感觉

D.银行

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第5题

在门板吸塑前，如果是高光吸塑膜还需要用（）

A.320#

B.400#

C.500#

D.650#

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第6题

使用吸棒取镜时，吸棒与角膜的应该处于怎样的位置，接触镜片的边缘，轻轻撬开，取下镜片（）

A.吸棒垂直角膜

B.吸棒与角膜成30度角

C.吸棒与角膜成60度角

D.吸棒与角膜成大于90度角

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第7题

一元硬币的外观是：①有银白色金属光泽，一些同学认为：②它可能是由铁制成的.在讨论时，有同学提出：③“我们先用磁铁来吸一下”.就这一过程而言的说法不正确的是（）

A.③为实验

B.②为猜想假设

C.①为观察

D.③吸一下的过程为获得结论

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第8题

某些金属工艺品的外观有银白色的金属光泽，同学们认为它可能和铁一样，有磁性。在讨论时，有同学提出“我们可以先拿磁铁来吸一下”。就“拿磁铁来吸一下”这个过程而言，属于科学探究中的（）

A.假设

B.实验

C.观察

D.做出结论

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第9题

说理题磁铁宝宝相遇记（）

A．有一天，两个磁铁宝宝在路上相遇了，他们两个都伸出右手，想和对方握握手。突然，一股力量把他们俩推开，他们摔了个大跟头B．妈妈，他推我，呜呜C．磁铁宝宝哭着向妈妈告状，妈妈笑着说：孩子，这是因为我们身体的特点造成的D．什么特点呀磁铁宝宝好奇地问E．妈妈说：我们都有两个磁极，同极相斥，异极相吸。你俩都伸出右手，相互排斥，当然会摔大跟头了。想一想我们应该怎样握手呢两个磁铁宝宝想了想，再次伸出手，一股力量把两只小手紧紧的吸在了一起F．解释文中：一股力量把他们俩推开，他们摔了个大跟头。的句子发生的现象，的原因

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第10题

客人在电话里表示还在两个目的地间犹豫，正确做法是（）

A.介绍自己所负责的目的地区域，突出目的地特色及本家资源优势，想尽办法将客人吸引到自己负责的目的地区域

B.直接按照规定的程序进行转单，将客人转移到其他的目的地定制师手上

C.讲课人和其他目的地定制师拉到一个群里进行沟通确认

D.定制师一定要尊重客人的意愿，不要干扰客人，让客人自己选择去哪个目的地

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第11题

口服铁剂的注意事项包括（）。

A.向病人说明服用铁剂后可出现黑粪

B.服用铁剂前后1h禁饮浓茶