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[单选题]

尽量避免只是为了坚持自己的意见而引发争执()

A.yes

B.更倾向于yes

C.更倾向于no

D.no

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C、更倾向于no

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第1题
陈某为撰写学术论文须引用资料,为避免引发纠纷,陈某就有关问题向赵律师咨询赵律师的下列意见中哪些是可以采纳的?()

A.既可以引用发表的作品,也可以引用未发表的作品

B.只能限于介绍、评论或为了说明某一问题而引用作品

C.只要不构成自己作品的主要部分,可将资料全文引用

D.引用他人作品必须注明引文的作者和原文的出处

E.应向原作者支付合理的报酬

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第2题
如果与你共事的伙伴和你对于执行问题持不同的意见,你会()

A.避免矛盾,按照对方说的做

B.坚持自己的立场,尽量说服对方

C.找领导决定

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第3题
营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。

A.客户的反对意见只是为了反对而反对

B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等

C.客户对邮政业务的理解错误

D.客户拒绝销售的借口

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第4题
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时,尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”,这样的沟通方式,会把说话者的职责意味表露无疑,促使来访者为自己辩护,从而使沟通大门关闭,甚至引发争执。判断对错
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第5题
当同事与自己意见向左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤感情()
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第6题
8顾客意见反映时,严禁与顾客争执,可先挂电话或先不听顾客表述,不对顾客情绪语言进行指责或争执,避免因受理时与顾客发生冲突而造成再次投诉()
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第7题
多年以来,您一直想重学一种您在儿时学过的乐器,而现在只是为了娱乐, 您又开始学了。您想最有效的利用时间。您该怎么做呢()

A.每天坚持严格的练习

B.选择能稍微扩展你的能力的歌曲去练习

C.只有当自己有情绪的时候才去练习

D.选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习

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第8题
某寿险公司的员工们对于公司绩效考核制度的意见越来越大。经认真检讨后,该公司人力资源部门发现正在实施的绩效考核制度主要存在两类问题,一是要求各部门必须将10%的员工划入不合格的行列,让这些员工离岗学习,即使是在业绩非常好的部门中也是如此,结果导致一部分尽管相对排序靠后,但是实际业绩较好的员工也被迫离岗学习。二是公司的绩效考核结果是保密的,员工们不了解自己为什么得到某种评价,而只是知道自己最后获得了什么样的奖励或者处罚,即员工得不到任何绩效反馈。此外,该公司在绩效考核方面还存在其他一些问题。

1、该公司在绩效考核中采用了()。

A、关键事件法B、强迫分布法C、目标管理法D、行为锚定评价量表法

2、要加强绩效反馈的意思是指()。

A、由人力资源部将考核结果通知员工本人B、让员工对自己不认可的绩效考核结果反馈到人力资源部C、由员工的上级将绩效考核结果通报给员工并听取员工的意见D、将绩效考核结果直接运用于工资调整

3、为了避免各种绩效考核问题的存在,该公司还应当注意在哪些方面进行改进()。

①学习和了解各种潜在的绩效考核误差并注意避免

②由人力资源部或总经理指定某一部门按照一个统一的标准对员工进行考核

③确保对各级主管人员进行充分的培训,树立正确的绩效考核思想

④做好职位分析工作,确保考核内容与员工的岗位职责相符

A、①③④B、①②③C、①②③④D、②③④

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第9题
静脉壁损伤也是引发深静脉血栓形成的因素,长期静脉输液者,应尽量保护静脉,避免在同一部位反复穿刺。穿弹力袜:指导病人坚持穿弹力袜(),促进静脉回流。穿弹力袜时应注意弹力袜的厚薄,压力及长短符合病人的腿部情况

A.3月

B.3-6月

C.6月

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第10题
高温天气尽量避免午后高温时段的户外活动;应注意防范因用电量过高,电线、变压器等电力设备负载大而引发火灾()
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第11题
解决认知冲突的过程为什么会帮助学生走出自我中心式的思考()?

A.因为冲突引发的对自己观点和结论的不确定性会促使学生尝试理解他人的观点,从多个的角度来思考问题

B.因为解决认知冲突意味着学生需要抛弃自己已有的观点,主动去理解与接受一种完全不同的观点

C.因为自我中心式的思考是指学生只关心让自己困惑的问题,而认知冲突将学生的注意力从让自己产生困惑的问题转移到让其他人产生困惑的问题上去

D.因为认知冲突会引发争论,学生为了避免争论可能带来的不愉快的情感,就会顺从他人的观点,对他人有更多的体谅

E.因为认知冲突会让学生认知受到自己和他人观点的差异,为了更好的说服别人相信自己的观点,他首先会思考别人的错误想法是怎样形成的

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