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[单选题]

自如工单,系统8:派给师傅,师傅需在几点前接起,否者视为师傅接单超时()

A.8:40

B.9:15

C.9:30

D.9:10

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C、9:30

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第1题
自如工单调度派给师傅后,在哪可以查看师傅是否接单()

A.待供应商派工

B.待师傅接单

C.待师傅签到

D.已上门

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第2题
北京自如用户报修电视维修,地址是顺义区,应派单给()

A.派给王式明师傅

B.派给顺义区师傅

C.派给奚树万师傅

D.派给昌平区师傅

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第3题
自如19:59派单,调度在20:05接单并完成派单,师傅几点前接单不算超时()

A.当天20:29

B.当天20:35

C.第二天9:30

D.第二天10:00

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第4题
打包内工单,自如取消,公司系统师傅反馈维修完成,可以按照完工工单封单()
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第5题
师傅接到工单半小时后,发现该工单不属于自己管辖区域,可不首联,直接提交调度,转派给对应师傅首联。()
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第6题
自如工单派单时间19:57,调度接单时间20:03,此时工单师傅可以在次日9:30前完成接单即可()
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第7题
网点派A师傅后需改派B师傅,可以直接转走吗()

A.可以,点击转单

B.不可以,必须A师傅拒单后网点再重新派给B师傅

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第8题
自如工单建单时,金软有老单显示线上取消,线下购买配件跟进维修,此时自如新单取消,通知师傅联系用户继续跟进线下老单尽快维修()
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第9题
关于公区自助上门服务说法正确的是()

A.可以进行公区自助上门操作的工单只能是自如对内订单

B.非智能锁也能自助上门

C.主卧卫生间不属于公区自助服务范围

D.符合公区自助上门条件的工单可以随时获取密码

E.公区自助上门服务因为客户不在家,所以师傅上门不需要戴鞋套

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第10题
分配主管如何派单()

A.打电话给维修师傅告知维修信息

B.通过餐讯网公众号分配订单

C.跟客服打电话说我已经派给了师傅

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第11题
当师傅联系用户上门维修时,用户质问师傅上午就说要来怎么现在下午才来(实际师傅收到此信息是下午),应该怎么回应用户()

A.推脱是信息员遗漏没有派给师傅

B.向用户解释因为上一个维修单比较棘手并致歉

C.直接跟用户说,现在要修吗,不修我就不去了

D.直接挂断电话

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