题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当前分案首次联系客户在未有正常催收的情况下禁止直接进入减免环节，如质检过程中经办跳过第一轮，直接进行第二轮谈判的-判定经办为严重违规（处罚500元）（）
答案
是
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A.经纪人自己不能查看，只能联系案场判客岗查询
B.经纪人自己不能查看，只能联系项目渠道负责人查询
C.经纪人可以自行查看，在阳光房宝中进入客户详情页可查看当前客户的状态，首页中的［我的消息］里可查看所有客户的状态变更信息
A.客户出生年月日，客户手机号码后4位
B.客户学历、客户籍贯
C.客户系统登记的户籍地址、客户学历
D.客户籍贯、客户手机号码后四位
A.目前尚未有TAS-102用药过量的纠正方法
B.若过量服用，患者须立即联系主诊医生，密切监视患者的情况
C.如观察到任何异常，应立即对症处理
D.要求客户给患者停药
A.还款资金来源
B.还款时间及方式
C.核实客户基本信息，要到第二联系方式，以便防止客户惯性承诺、跳票
D.到还款时间时需提前联系客户核实确认还款金额等情况
A.10客户表示考虑，待跟进
B.11出差一段时间，待跟进
C.12首次拒绝，待跟进
A.立刻向上级汇报非常规的案件，并给客户及其直系亲属或第三方提供最好的服务以及解决方案以维护公司声誉，提升内部流程
B.应使用所有可能的方式主动联系客户，当使用催收信函时必须装入公司标准信封
C.主动地去发现个人、团体或现金诈骗阴谋，并保留相关证据进行证明或提供线索
D.按系统中提供的地址进行催收（包括电话催收和外访催收）
A.最好找熟悉的并且能力强的
B.提前确定客户到访时间，保证售楼部置业顾问能够正常接待
C.和案场置业顾问交流客户信息
D.给置业顾问交代好客户情况就不用管了
