题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些方式可以查询到商户号（）

A.POS机出的小票第二行

B.建议商户重打印上一笔交易的签购单

C.传统POS在签到信息里可以看到822商户号，智能POS在终端信息里可以看到822商户号

D.询问用户有没有绑定过微商服，可以看一下微商服上的商户号，路径：访业务--商户设置--商户信息

E.有没有使用过商户通APP，建议用户看一下商户通APP，查找一下自己的商户号，路径：我的--商户管理

答案

ABE

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第1题

集群网、惠农网客户可以通过以下哪些方式查询短号（）

A.查询自己（本机号码）的短号:发送CXDH（不区分大小写）到10086

B.客户查询同一集群网内其他成员的短号:编辑CXDH#所要查询的手机号码发送到10086

C.拨打1008688-2-1号键进入集群网长短号查询设置，根据提示进行同一集群网长/短号码查询

D.以上方式都不可以查询

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第2题

客户经理在需要查询移动云最新的活动信息时，可以从以下哪些方式获取（）。

A.移动云官方网站

B.移动云信息发布平台

C.公司OA新闻

D.移动云公众号

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第3题

以下哪些方式可以查询到提醒任务（）

A.潜客中心

B.工作记录

C.顾问统计

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第4题

以下哪种方式不能在FE系统中查询到客户保单信息（）

A.用客户身份证号查询

B.用客户姓名及出生日期查询

C.用客户姓名查询

D.用客户号查询

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第5题

可以通过哪些方式搜索工作号任务号名称（）

A.输入项目名称查询

B.输入组织单元编码查询

C.输入员工姓名

D.输入上级姓名

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第6题

关于密钥对的描述，以下哪些是正确的（)

A.可以通过控制台查询到弹性云服务器使用的密钥对信息

B.不可以创建密钥对登陆的windows弹性云服务器

C.可以把密钥对登陆的弹性云服务器更改为密码方式登陆

D.使用VNC登陆时可以通过密钥进行鉴权

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第7题

客户可以通过哪些方式查询俱乐部会员的状态()。

A.微信公众号

B.俱乐部网站(club.10086.cn)

C.触屏版

D.手机营业厅

E.短信

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第8题

商户出餐慢需满足以下哪些条件才可以进行上报商户出餐慢（）

A.到店5分钟以上

B.在商户附近

C.已到预计出餐时间

D.已到预计出餐时间+5分钟

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第9题

在保全任务跟踪查询系统可以通过以下哪些字段查询保全状态（）

A.保单号

B.证件号

C.申请号

D.条码号

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第10题

对于不清楚自己名下有哪些号卡的用户，该怎么引导用户查询（）20170810

A．客户自助查询方式：短厅：发送指令CXHK#身份证号码到10001。欢GO网厅：登陆后全部产品及服务—（办）业务—手机用户—查询号卡清单界面，输入手机号码、短信验证码、身份证号码，提交。微厅（中国电信海南客服、海南电信）：在一证五卡查验界面—查询号卡清单，输入手机号码、短信验证码、身份证号码，提交B．营业厅渠道:客户凭机主有效身份证件原件到各营业查询，可查询数量和清单C．10000号：客户口报身份证号码查询，仅可查询数量不能查询清单。对于10张号卡以内的客户，可在核验客户密码后为客户口报号卡清单；超10张号卡以上的客户请引导到自助查询、IM客服、营业厅查询号卡清单

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第11题

中国电信办理携号转网的渠道有哪些是否有线上办理渠道，统一应答口径（）

A.您好，目前短信可以查询是否符合携号转网，符合携号转网的用户可直接通过短信申请携出，携入时需机主凭有效证件及携号转网授权码到营业厅办理，目前暂不支持线上办理

B.您好，目前短信可以查询是否符合携号转网，符合携号转网的用户可直接通过短信申请携出，携入时需机主凭有效证件及携号转网授权码到营业厅办理，目前支持线上办理

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