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[单选题]

我司坚持以“客户至上”为导向,不断提升服务品质,希望在为用户提供居间服务的过程中,能使客户得到更好的服务体验,带来更全面的安全保障。下列不属于链家安心服务承诺的是()

A.过户枉跑,补偿100元

B.房屋漏水,保固补偿

C.交易不成,佣金全退

D.签前查封,损失先行垫付

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A、过户枉跑,补偿100元

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第1题
以下哪些合作伙伴的行为是可以接受的()

A.客户为完成目标,主动进行分销

B.客户从不与档口接触,不断从零售侧发力提升自己的周转速度

C.客户为了赚更多的利润,对产品进行刷机、预装软件

D.客户为获取更多的优势资源机,在分析了我司的分货规则后,进行冲量

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第2题
按照《110kV及以下配电网规划技术指导原则》,应将()作为配电网建设改造的核心目标,坚持以客户为中心提升优质服务水平原则,贯穿于配电网建设全过程,并做到安全可靠、技术先进、经济适用、节能环保

A.提高供电可靠性

B.问题导向

C.目标导向

D.负荷导向

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第3题
阳光人的核心价值追求是“一切为了客户”,下面表述恰当的有()

A.确立客户主权思想,一切为了客户

B.产品研发始终坚持以客户的人性需求为导向

C.公司的一切价值源于客户,没有客户便没有一切

D.给客户机会,让客户做主,改善客户体验,提升客户价值

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第4题
在上海银行企业文化价值体系中,核心价值观“精诚至上信义立行”指导下的相关理念包括()。

A.经营理念:以市场为导向;以客户为中心

B.管理理念:创新;协同;精细;高效

C.人才理念:以人为本;人尽其才

D.服务理念:点滴用心;相伴成长

E.风险理念:稳健合规;提升价值

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第5题
贝壳的文化价值观行为分级描述,以下说法正确的是()

A.拼搏进取:4级,做难而正确的事 我们一定要拿下…… 拒绝平庸,不断设定挑战性目标,并努力实现今天的最好表现是明天的最低要求

B.合作共赢:4级,服从组织安排 你知道自己有哪些方面需要改进客观对下属做出绩效评价,指出其不足和需要改进的方面,对组织和员工负责

C.诚实可信: 3级,尊重规则、不搏弈 按照规定,我必须…… 从客观事实出发, 即使牺牲自己的短期利益,也能按照规则和契约严格执行

D.客户至上:4级,帮助客户成功 我有一个更好的方案 能够洞察客户的真实需求,用自己的专业提出超出客户预期的解决方案,不断提升客户满意度

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第6题
泰康的《诚信誓词》是:我是泰康人,我郑重宣誓:诚信守法、合规经营,(),(),尊重市场,关爱生命,铸长期基业,创百年品牌

A.客户为本、体验至上

B.不误导客户,不诋毁同业

C.杜绝误导,客户至上

D.以客户为中心,提升客户体验

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第7题
要想在当今激烈的竞争中脱颖而出,必须树立以客户为导向的服务意识,具备并不断提升自己的服务能力()
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第8题
我司的质量方针:追求卓越品质,客户需求至上()
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第9题
阳光南航公约中提到,“坚持以顾客需求为导向,致力提供安全、便捷、舒适的满意服务,真情服务顾客,超越顾客期待,赢得顾客信赖;使公司建立服务品牌优势,形成南航特色。”这体现了哪一项企业核心价值观()

A.顾客至上

B.尊重人才

C.追求卓越

D.持续创新

E.爱心回报

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第10题
下面哪项是员工行为规范()

A.忠于企业,关心公司发展,认同公司核心价值观,自觉维护公司利益、形象和声誉

B.爱岗敬业,忠实履行岗位职责,努力为公司创造价值、做出贡献

C.尽职尽责,精益求精,高效、优质地完成各项工作任务

D.立足本职,努力学习新知识、新技术、新业务,不断提升专业技能和业务本领

E.坚持客户至上,严格执行服务规范,快速响应客户需求,不断提高服务质量,努力赢得客户满意

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第11题
价值观是认定事物的标尺,辨别是非的取向。以下对康臣价值观的诠释正确的有()

A.我们只认功劳,不认苦劳,坚持以奉献者为本,提供与贡献相匹配的回报,不让奉献者吃亏

B.我们坚持以产品为中心,以客户为本, 只认功劳,不认苦劳

C.我们坚持以终为始,坚持责任结果导向,严于律己,宽以待人

D.我们倡导求真务实的工作作风和砥砺奋进的工作状态,说到就要做到,承诺就敢担责,注重实效,讲求效率

E.我们鼓励创新,宽容失败,持续将技术、产品、服务和运营转化为商业成功,推动康臣稳健发展

F.我们倡导无界合作,不仅是跨组织、跨文化的价值链协作,也是打破部门墙,遏制本位主义和小团体利益、提升运营效率的强力保障

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