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[判断题]

柜面受理:核对客户申请收费信息与系统信息记录的保单号项下投保人、业务类型、应收金额()

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第1题
受理机构接受客户网上银行业务申请时,必须进行的核对事项包括()。

A.核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符。

B.通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴。

C.核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符。

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第2题
下列关于开户联动综合产品签约的哪种说法不正确()

A.柜面人员可使用活期账户预约申请表单信息维护与打印选择填写签约申请信息

B.总行为简化柜面操作,将《单位客户综合签约服务申请书》表单整合.整合后的表单由《涉税信息采集表》和印鉴卡两部分组成

C.客户可凭绑定手机号通过微信银行进行操作

D.客户可凭受理编号通过微信银行进行操作

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第3题
如遇尽调数据中存在缺失项的情况,请及时与逻辑集中及统一柜面中的客户身份信息核对,若系统中信息亦缺失,请及时与客户取得联系,通知其携带身份证件去开户网点更新信息()
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第4题
客户在柜面缴纳手续费、工本费时,柜员使用柜面“01000手工收费”交易录入收费信息,按照客户需求“()”选择“二维码支付”方式,系统生成订单并自动生成一次性二维码,展示在柜外清设备上。客户使用手机扫描二维码,核对收费金额,输入支付密码完成主动支付,缴费成功

A.支付方式

B.付款方式

C.现转标识

D.一次性二维码

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第5题
企业在你行开户的流程是什么()

A.客户申请

B.客户经理尽职调查

C.柜面开户审核受理

D.领取基本存款账户信息和存款人查询密码

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第6题
集中授权处理小贴士第七句:“主管核,看要素,钱账风险靠您堵”,以下说法正确的是()

A.主管要核对系统录入信息的 合规性

B.统一柜面的钱账风险主要由营业主管防堵,普通柜员不负责

C.主管要核对证件和客户的一致性

D.统一柜面无纸化交易,授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性,故钱账风险主管通过柜面防堵

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第7题
县支(同城)客户服务中心经理(柜面主管)进入收付费系统财务打印模块,调阅分收费形式日清单,与SAP资金台账发生额、银行缴款单及现金盘点表进行核对()
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第8题
柜员在受理客户查询账户信息变更客户信息挂失解挂等业务时,应认真核对客户身份,通过身份联网核查等方式确认客户提供的身份证件真实有效,与客户本人身份相符,避免客户身份不真实,对于变更手机号码等重要客户信息时,应由存款人本人申请,通过短信验证的方法确认留存的手机号码,为存款人本人使用的手机,关注是否有其他可疑陪同人员防范诈骗风险()
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第9题
营业厅实行,受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息()

A.一证受理

B.一口对外

C.优质服务

D.上门服务

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第10题
受理客户咨询用电事宜时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.95598电话

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第11题
客户通过自助渠道提交开户申请,经银行审核同意后,需到银行柜面提交资料,银行客户经理《或其他尽职调查人员》应对其提交的材料进 行尽职调查,审核客户提交的开户申请书、开户资料复印件等资料与系统留存信息是否一致()
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