客人加上你以后对你爱答不理,回也比较慢,怎么办()
A.询问客户是否在忙,约好客户的空窗时间在聊
B.观察客户的头像以及朋友圈,给客户做一个人物定位画像
C.一直催促客户赶紧回信息,大家的时间都是宝贵的
D.给客户发送你觉得她可能会感兴趣的主题或者视频,等待客人回复
ABD
A.询问客户是否在忙,约好客户的空窗时间在聊
B.观察客户的头像以及朋友圈,给客户做一个人物定位画像
C.一直催促客户赶紧回信息,大家的时间都是宝贵的
D.给客户发送你觉得她可能会感兴趣的主题或者视频,等待客人回复
ABD
A.客人落座5分钟后,将清水和菜单递给客人
B.客人落座时递上菜单,然后离开忙别的事情,10分钟后回来点单
C.客人落座时递上菜单,然后询问客人需要何种饮品,端上饮品后为客人点单
D.点单时不询问客人烹饪细节,径自替客人决定
A.先将有水洗标的衣服,按照标注的洗涤方式归纳好后,再拿着衣服去主动请教客户
B.先直接放到洗衣机里面洗
C.拿起这件衣服,不管别的,也不管客户是否有时间,直接就去问
D.直接送去干洗
A.客户骂人,坐席直接点击挂机
B.坐席回访客户,客户还没接通时,自己在唱歌
C.坐席第一天上线,由于比较紧张,直接告诉客户我是新人,紧张话术卡顿很正常,你不要着急
D.我说过不需要,不要再给我电话了坐席安抚致歉,并询问客户是否以后不需要给其去电,备注禁呼,委婉挂机
A.马上反驳客户的观点,你也表现出不满意
B.马上思考是否带看匹配的楼盘不对,是否需要重新制定带看路线
C.还是特别有耐心的客户讲解楼盘,因为销售也是服务的过程
A.马上反驳客户的观点,你也表现出不满意
B.马上思考是否带看匹配的楼盘不对,是否需要重新制定带看路线
C.还是特别耐心的给客户讲解楼盘,因为销售也是服务的过程
A.如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……
B.如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难
C.如果让业主感觉您不想买房,是过来随便看看的,业主以后就不让我们看房了
D.如果你看中了这套房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些