A.当客人在试衣间内时,提前准备好同款服饰的其他颜色或类似款式
B.主动招呼在试衣间外等待着的客人的朋友/亲属,询问他们的需求
C.当客人走出试衣间后,使劲夸赞客人的每一件试穿效果,争取件件成交
D.客人满意试穿效果后,帮他/她主动搭配一条皮带
A.为顾客指引试衣间位置
B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里
D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节
E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
A.贴身衣物、包包、配饰等商品不能带进试衣间,应帮顾客寄存
B.高峰期每间试衣室可供2人使用
C.每位顾客每次最多可试穿 6 件商品,其余的商品应帮顾客寄存 以便稍后试穿
D.穿着商品的顾客可以离开试衣间找朋友
A.主动鼓励试穿
B.试穿时,需要引导或指引顾客去试衣间,并有相关话术:您好,这边是试衣间
C.试穿后,第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答,适时赞美
A.强烈推荐,积极鼓励并推动顾客试穿
B.拿准客户试穿的尺码,带领顾客到试衣间,解开纽扣、拉链,方便顾客试穿
C.帮客人检查试衣间,试完提醒客人拿好随身物品
D.顾客试穿时,导购可帮助寻找相配的货品,然后建议顾客同时试穿
A.不进店消费
B.不试穿且直接购买,不影响二次销售情况下,在14天退换货周期基础上适当延长
C.如果必须试穿,未购买的商品进行消毒后五天,重新上架陈列
D.进门进行体温测量,出示健康码(如物业要求,登记个人信息)