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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于月结客户及散单客户来电要求开发票,以下说法正确的是()

A.散单客户来电要求开发票,表示是10月19号寄出的查看单号并已录清单,可直接引导微信公众号开具

B.上海散单客户来电要求开发票直接登记客户需求转销售跟进

C.月结客户来电要求开发票,直接登记客户信息发送给对应销售跟进

D.月结客户来电要求开发票按原操作不变,登记客户信息发送给对应财务接口人跟进

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第1题
月结客户来电申请开发票,客服引导自助开具,不接受时客服应如何处理()

A.发起发票配给的工单

B.点击CCS5-信息管理-电子发票-申请

C.点击CCS5-信息管理-电子发票-异常提交

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第2题
关于特安件保价上限说明正确的是什么()

A.散单客户:投保金额上限为10万元; 月结客户:投保金额上限为20万元

B.散单客户:投保金额上限为20万元; 月结客户:无限制

C.散单客户:投保金额上限为20万元; 月结客户:投保金额上限为30万元

D.散单客户:投保金额上限为30万元; 月结客户:投保金额上限为50万元

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第3题
榴莲收寄标准以下正确的是()

A.月结10票以上批量发运榴莲需提供报关单

B.月结15票以上批量发运榴莲需提供报关单

C.散单客户寄递10票以内,需按照营运部下发包装要求进行发运

D.散单客户寄递15票以内,需按照营运部下发包装要求进行发运

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第4题
以下关于顺丰券描述正确的是()

A.每一张顺丰券只能使用一票快

B.仅支持抵扣散单客户运费,不支持抵扣月结客户月结款

C.仅客户的手机号寄件时使用微信支付使用不可转让其他人使用

D.顺丰券可以绑定子母件一起用

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第5题
目前()客户可以使用陆运包裹

A.散单

B.月结

C.散单、月结

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第6题
客户来电投诉销售人员未及时跟进客户诉求,含月结协议跟进不及时等。发起什么工单()

A.销售未及时跟进

B.营业员未及时跟进

C.素质形象差

D.财务未及时跟进

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第7题
使用范围:仅限月结客户,散单客户暂未开放()
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第8题
快运(重货)红包月适用于以下哪种客户类型()

A.散单

B.月结

C.散单+月结

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第9题
经营贷是我们针对那部分客户制定的专项金融服务()

A.只针对散单客户

B.只针对月结客户

C.散单与月结客户均可使用

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第10题
关于超长超重附加服务费说法错误的是()

A.对应产品参考时效多加1-3个工作日,视具体情况而定

B.二档收费标准的快件自2020年3月10日起实行暂停收寄,恢复时间另行通知

C.达到一档超长超重标准的单件快件,按固定费率260元/件收费

D.散单、月结客户均可以寄递

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第11题
冷运到店的服务对象包含我司月结客户、散单客户()
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